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原標題:萬達的委屈：武功再高，也怕菜刀！夜深人靜，周遭寂寥，只聽見手指敲擊鍵盤的聲音。作為一個為萬達服務了三年多的合作夥伴，我感覺正在被一種巨大的委屈所包圍。我為之驕傲的萬達，這一次被推上了輿論的風口浪尖，以施暴者的身份。各種小道消息在網路迅速的發酵，關鍵詞「萬達」、「首富企業」、「黑社會」、「毆打業主」、「刀砍住院」，配上血腥的照片，喧囂的視頻，活脫脫一部惡霸欺凌弱勢群體的生動戲碼，想不引起關注都難。可我要說萬達才是弱勢群體呢？你一定說我瘋了，甚至想要抽我，但，請聽我說完再說。 我想從3年前的事情說起。2014年上半年，我陸續收煙台萬達十字街美陳的幾次招標邀請，總投標金額近300萬。可能絕大多數人不知道美陳是什麼，簡言之就是美術陳列，對商街進行包裝、亮化，現場增加導視、雕塑、小品，用來提升商業街的經營氛圍，為商街導入人氣。我當時真心覺得萬達是土豪企業。從業十幾年來，我見過無數死掉的商業街，根本原因就在於開發商僅僅把商鋪當成回籠資金的工具，賣出去算完，至於後期的招商和經營，開發商似乎並沒有義務去管。然而萬達真的管了，不只是說說而已，投入如此大手筆。在給萬達服務的過程中，我日益感受到他們對商業運營的堅持和用心。一次美陳方案先後要組織13次會議討論，一個雕塑的建模整整調整了20多回，終於達到了滿意的效果。慢慢我才知道，這只是他們商業運營工作的冰山一角。為了做好這條商街，萬達已陸續投入了一千多萬元：室外街專項扶持費用600萬，用於用於十字街宣傳推廣、旺場活動、招商人員薪酬開支等；工程改造費用200餘萬元，用於對商鋪實施改造，契合商家經營需求；美陳費用近300萬元，前後分三次對商街氛圍進行提升和改造。對於大多數小開發商而言，商業街就是回籠資金的工具，但對於萬達而言，把商街經營做旺才是最終的目的。你見過哪個企業，肯投入這麼多的精力和財力在賣出去的商鋪上？「萬達十字街在城市的核心地段，政府和市民對這條街寄予了厚望，投資者也對這條街寄予了厚望，萬達不惜代價，也要把這條街打造成煙台最具特色的文化商街，不辜負政府和市民的期待，也給我們的投資者和經營商家一個滿意的交待。」這是萬達一直灌輸給我的理念，自始至終，一步一步踐行著對於繁華的承諾。 大概在半年前，我第四次收到萬達十字街的投標邀請，投標金額140萬元。這次的費用，似乎來得格外的艱難。600萬的專項扶持費用，已經所剩無幾。由於樓盤銷售已近尾聲，營銷費用也難以承受如此大額支出。煙台萬達前後7次與集團領導進行溝通，終於又申請了140萬元的美陳費用，用於商街經營扶持。再來煙台，很有驚喜。在萬達持續三年的努力下，十字街已經初具雛形，不少商家已經開業或進場裝修，一條高品質的商業街呼之欲出。然而也有不和諧的地方。整條商街被密密麻麻的車輛佔據，大量的殭屍車長期無序停放，阻塞交通，嚴重影響了商街的經營秩序，廣大商家也紛紛提出怨言。十字街的停車問題，儼然成了困擾商業運營的頭號難題。放任不管，會影響現場經營氛圍；加設道閘，又擔心客流進不來；在十字街增加電梯直通地下停車場，又面臨車流動線不清晰的困擾。面對這一道似乎無解的難題，萬達帶著滿滿的誠意，先後與商戶、業主溝通數百次，項目公司、物業公司、商管公司召開聯合會議32次，探討各種方案的可行性。 在多輪的溝通與討論之後，各方終於達成了一致意見：在實施美陳期間，暫時封路，保證美陳設施的順利安裝。3月23日，美陳進場施工。3月26日，部分商戶惡意毆打現場施工及秩序人員，摧毀保安崗亭，打砸破壞美陳設施，並脅迫十字街其他商戶一起參與破壞活動，對不願參與的商戶進行辱罵和威脅，一名保安被打傷住院。3月27日，肇事商戶再次對美陳設施進行破壞，對現場人員進行辱罵毆打。3月28日，美陳設施再次遭到肇事商戶破壞，不願參與破壞活動的商戶再次受到辱罵威脅。3月29日，肇事商戶手持菜刀、長叉等攻擊性器械圍攻安保人員，保安公司經理被打傷住院。事後肇事商戶捏造事實，煽動商戶和業主，圍堵萬達公館大門，封堵市政道路，製造群體事件。萬達物業毆打業主的不實新聞在網路廣為傳播，輿論矛頭指向萬達。·被打傷的保安公司經理··現場被破壞的美陳設施·手持菜刀的肇事人員 引發公眾不安的是幾張肇事商戶頭破血流的照片。然而大家可以仔細看看網路傳播的視頻，自始至終都是肇事商戶手持菜刀和長叉等攻擊性器械對現場安保人員進行圍攻，安保人員只是使用盾牌進行遮擋和防禦。至於肇事商戶頭上的傷痕，究竟是兇器反彈到盾牌上，造成肇事人員相互誤傷，抑或是在衝突中磕碰到盾牌受傷，這有待於公安機關的進一步查實，警方已經初步找到目擊證人，真相即將浮出水面。我們也期待更多現場的目擊者提供視頻資料和真實證詞，還原事實真相。在這起事件中，物業一名工作人員意外成了網紅，並在網上被人肉。在一段5秒的視頻中，該物業人員飛起一腳，將一名肇事商戶踹到在地。於是，萬達十字街物業公司打人的說法，又多了一個「鐵證」。仔細看視頻，他其實是在逃命，後面有人在拿著菜刀追砍，逃命途中有人出來圍堵，換了任何一個人，會怎麼做？面對公眾對於這個物業人員「武藝高強」的揶揄和嘲諷，我只能說一句：武功再高，也怕菜刀。 眼下的萬達，正如這個網紅小夥子一樣，承受著輿論「菜刀」的攻擊。在輿論同情弱者的氛圍導向下，看似強勢的開發商，往往才是真正的弱勢群體。盡了心，出了力，花了錢，挨了打，還被罵。在這起事件中，萬達扮演的角色，看起來像個傻小子。然而我認為，這才是這個企業的偉大之處。不惹事，也不怕事，我相信萬達不會因為少數人混淆黑白就放棄對十字街的運營管理，因為法律和公義，廣大商戶的合法權益，從來就不會為少數人的私利讓路。萬達不會允許，法律也不會允許，少數懷有私利的人成為十字街的街頭霸王。目前公安機關正在全力偵破這次惡性事件，我們相信法律會還所有人一個公道。我們也相信萬達能夠全力以赴，持之以恆，將十字街打造成煙台一張靚麗的商業名片！