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本人曾經從事過銷售，負責半個省的市場，每周有二十幾個小時在各種交通工具上度過，強烈的溝通慾望促使我找到了這神奇的存在。我從客人轉型成普通店員、再一步步到鎮店店員，斷斷續續做到現在，差不多有一年了。這一年的接單時間裡，我遇到了形形色色的客人，有人深度抑鬱難以自制，有人聊天癌一句回復超不過五個字，有人樂於分享自己的三觀和獵奇經歷，有人深陷各種社交障礙痛苦不已。而對我來說不變的要求是我總要聊到客人心裡去，讓客人想聊天的時候還會想起我。以下三點最為重要：不卑不亢得意時有多趾高氣揚，失意時就有多低三下四。講的是為人心態失衡表現出來的問題是雙向的，正如這個道家的陰陽圖，是一種理想的平衡狀態，心態努力靠攏平衡點的過程大概就是修行。聊天也是一樣，像跟老闆、行業大神、追求的妹子這類相對強勢角色聊天難免慫起來，根源在於心態失衡，反過來跟家人聊天容易冷漠、甚至暴躁，大概是本能要在失衡中努力尋找平衡點。如果難以克服，有一辦法很好用：轉移聊天需求點。調性一致此條在我司無秘俗稱「能不能跟XX尿到一個壺裡」。相信我，聊天遇到下面尬聊的時候，對方的痛苦絕不比你少：.對方心裡是抗拒回應的，而你一直拋出話題.對方拋出的梗沒法接.插刀類插話以上要避免。充盈有趣遇到干打野不團戰的隊友跟遇到只回答不發問的聊天對象一樣，需要你這個靠譜的戰士帶上一波節奏。這個點這些年被炒的有點爛俗了，畢竟，贅述一個有趣的事情會顯得相當無趣。本想推薦一些學習的網站，但為避免烙下廣告之嫌，在此就忽略了。每天分享職場經典案例，創業經驗，感謝朋友們一直以來的關注和支持~