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越是垂直，越是個性。只有讓社群成員感受到「獨一無二」，才會為社群、為自己貼上「個性化、小眾化」的標籤。這就意味著，社群在開展話題討論、舉辦活動時，必須打破傳統思維，讓流程、內容呈現獨立氣質，有別於其他品牌的雷同手段。此時，我們必須引入「逆向思維」，從這幾個角度打造不同體驗：吐槽，是互聯網的特有文化。當網友們對品牌的某一個細節口誅筆伐，這就是所謂的「吐槽」。絕大多數社群，自然都不願意看到「吐糟滿天飛」，因為這樣就意味著品牌形象的下降。但事實上，如果運用得當，吐槽反而會給社群帶來不一樣的氣質。例如，多數成員針對某一個功能或設計集中表示不滿之時，我們不妨積極進行引導，對第一個提出這個問題的人給予獎勵，以此鼓勵冬粉們敢於指出問題的態度；而對於那些通過自身能力解決問題、驅散吐槽的冬粉，就更應該重獎獎勵，甚至免費提供一款產品。很少有社群品牌會這樣做，但我們就是要反其道而行之：坦然的態度更讓冬粉信賴，並最大限度激活才社群成員的態度。「吐槽也是一種參與」，藉助吐槽讓冬粉獲益，創造與眾不同的社群場景，這是創造新奇的手段之一。京東818購物節、淘寶雙11光棍節、小米米粉節……每年的這些時間，所有互聯網話題幾乎都被這些品牌壟斷。一方面，是因為這樣的節日足夠規模；但更重要的是：這些品牌會盡最大可能提升「神秘氣質」，在當天才會揭開真正的面紗，即便最最鐵杆的冬粉，也不可能提前獲知信息。哪些品牌會打折扣？折扣最低可以到多少？有怎樣的新功能會推出？之前的預測是否準確？不斷渲染的神秘氣氛，不僅給當天帶來了足夠的爆點，更讓各種話題從專屬節日前一個月到結束后一個月都不停止。所以，給予社群足夠的「神秘感」，會讓社群成員感受到不一樣的風情——新娘子只有洞房一刻方見面容，誰不會感到興奮與刺激？獨一無二的體驗，需要依靠自己完成。因此，社群的活動，不能就不能一味依靠第三方平台或借鑒別人的活動，因為這些早已被人熟知，很難產生新的刺激。做自己的專屬活動，不一定必須按照小米的形式「高大全」，而是不妨在小細節處做文章。 當時很少有咖啡館想到這樣的活動，因此創造出了一個全新的、好玩的場景。這樣的思路還有很多：服裝品牌鼓勵用戶上傳衣著照，享受返現活動；電子閱讀品牌鼓勵用戶圖書分享，享受電子代金券免費領活動……當這些社群活動足夠新穎，獨一無二的體驗就會給社群帶來不一樣的氣質與氛圍！