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「你的鎖骨很漂亮,適合穿今年流行的露肩款.」在西安某商場的服裝專櫃,史大實正陪客戶挑選夏裝. 人皆愛美,史大實最擅長的,就是將一個人變美.她的職業是陪購師,也叫形象顧問、時尚買手.日常工作就是陪客戶逛街,推薦衣服、鞋包、配飾等,提升客戶的外在形象. 一聽陪人逛街購物,你肯定會吐槽一句「誰都會!」 但其實,大部分人都不會. 「大家平常買衣服,主要是根據喜好、流行趨勢,或是受周圍人穿衣的影響,這都是感性的,流行的不一定適合每個人.我要做的是把感性的著裝理性化、專業化.」 與其說史大實是陪購師,不如說她是移動的形象設計師. 因為,客戶需要的是整體形象的提升,從適合的髮型到妝容,色彩到面料,風格到配飾等,她必須面面俱到,精益求精. 每個客戶的情況和需求不同,所以每次陪購前,史大實會花大量的時間和精力與客戶進行溝通,然後做全方位的形象定位. 定位的結果是經過一定的專業流程才能得出的,精細到了她的發色、長短曲直、眉筆選深棕淺棕、美瞳的顏色和大小、耳環是焦點型還是散點等等. 「有的客戶剛開始會接受不了,感覺這不是自己的風格.」所以史大實會不斷的去溝通調整,讓客戶轉換思維.「大家來的目的都是為了提升自己的形象,也對我十分信任,最後都會接受.」 審美基點與客戶達成一致后,去商場購買的默契度和認同度也會高.史大實平常陪顧客去商城至少得兩小時,基本上能給客戶買到兩套衣服,並把鞋包、首飾全部搭配好.