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古人云「得民心者得天下」，在今天競爭激烈家用凈水器行業也是如此，如果能夠得到顧客更多的認知與認可，那就能獲得更多的市場份額。特別是對一個新品牌、新行業、新規格、新品類來說，要想在較短時間內得到市場認可、贏得消費者信賴，口碑營銷不失為一條較為快捷與便捷的途徑與選擇。應當如何利用好口碑營銷以增強品牌認知與市場認可呢？大凈凈水器小編認為關鍵是要把握好以下四個關鍵環節。一、質量為基，物有所值。俗話說的好，「酒香不怕巷子深。」沒有讓消費者滿意與認可的質量和服務，口碑營銷就會成為「無本之木、無源之水」。當消費者剛開始接觸一個新產品或一項新服務時，往往會首先問自己：「這個產品或服務值得我值得我信任與宣傳嗎？」有價值的產品或服務是贏得市場、滿足消費、做大做強、走向成功的「通行證」。口碑營銷的最為關鍵的基礎是產品或服務的質量要有保障，物有所值甚至物超所值。二、品牌特色鮮明在當前商品琳琅滿目、供大於求、競爭激烈、買方市場時代，要想實現口碑營銷的預期效果，實現產品與服務在較短時間內「脫穎而出、與眾不同」，一是需要產品或服務要有鮮明的個性特色、特點，在質量、外觀、功能、用途、價格等方面有明顯區別於競爭對手的標識與標誌；三、抓好搜索、微信、媒體的線上全網口碑線上口碑營銷主要是品牌企業圍繞全互聯網所開展的、對品牌口碑提升的各類營銷工作。首先我們要先了解全互聯網的主要渠道，目前來說主要分為三大塊：各大搜索引擎、各大媒體平台及微信。我們可以將線上口碑營銷工作分為：搜索口碑營銷、微信口碑營銷、媒體口碑營銷。四、專業的服務，立體化塑造品牌形象和口碑售前口碑營銷工作主要是指售前的各項準備工作，包括凈水器代理商門店裝飾、產品陳設、導購培訓等，此外，還有提升企業形象的企業宣傳片、形象宣傳畫冊、產品手冊等，這些工作做的層次水平也決定著品牌的形象與高度。售後口碑營銷工作主要是指銷售後給客戶的應有服務及增值服務，應有服務是指產品使用問題的及時解決及產品承諾的維護保養條款等，增值服務則是每個品牌不同的營銷策略，可以包括產品使用的定期回訪、節日問候祝福或禮品贈送等。