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「出於對零售業的研究，計劃從今天起每日發布一篇沃爾瑪年度致股東信，希望能夠對美國乃至全球零售業的發展有一定的了解，以及對全球零售巨頭的商業模式有充分的認識，從而幫助我對國內零售企業的發展現狀與軌跡有更深刻的理解。」【1972年沃爾瑪店內景象】截止1972年1月31日的財務年度，沃爾瑪取得歷史最好成績。公司總營收達7,800萬美元，同比增長77%（1971年為4,000萬美元）。凈利潤達290.7萬美元，同比增長76%。在經過1:1的股票拆分調整后，公司每股收益達到0.47美元。1971年，沃爾瑪取得以下成績：新開了14家超市，共計60.4萬平方英呎；配送中心從6.0萬平方英呎翻倍至12.48萬平方英呎。工程完工於1971年8月15日；全新的利潤共享計劃已被董事會通過，所有由沃爾瑪管理的員工都將有權參與。對於公司去年取得的成績，我們感到萬分自豪。這些都歸功於忠心工作和為公司奉獻的員工們——合計2,300名員工組成了沃爾瑪的大家庭。公司每一個員工都在自己的崗位上盡心盡責，幫助公司取得了非同凡響的成就。回顧我們的成就，我們那18家在1970年便已營業的沃爾瑪商店功不可沒，這些商店在沒有擴建的情況下銷售額同比增長了17%。同時，我也很高興的宣布14家新店也都取得了優異的成果，並對1972年公司的整體盈利貢獻不菲。管理團隊通過增加新鮮血液得以加強，管理人員的能力也通過更佳務實的培訓與經營類課程得到提高。在本財年，我們新增了3位採購員，2位管理人，1位貨物質控人以及1位人事總監。同時，我們建立了不動產與建築部門，來負責5家新店的融資與建造事宜。我由衷向我們卓越的150名管理培訓生致以敬意，他們在新店計劃中背負了極大的責任。我十分有信心的說他們是全美國最優秀的、最有能力的、以及最有團隊奉獻精神的年輕零售人；正因為他們優秀的工作，以及我們管理部門的悉心指導，才能夠使沃爾瑪在1971年成功新設了14家全新的商店。這些小夥子們的熱情與能力將保證我們沃爾瑪在未來的日子中持續擁有優秀的管理部門與管理人員。我們非常期待一個激動人心的1972年。以下是我們全年的一些計劃：公司總部的擴建計劃已經定案，將從1.2萬平方英呎翻倍至大約2.4萬平方英呎。這項任務預計將於今年9月完成；一個全新的2.2萬平方英呎的衣物製造和配送中心正在緊鑼密鼓的建造中，預計將於1972年5月1日起運營。同時，另一個6萬平方英呎的配送中心業將在今年早秋時建造完畢；14家在1972年計劃的新店，加上現有3家商店的擴建與裝修，將使本年度公司的商店總營運面積達到70萬平方英呎；在這14家新店中，其中7家將由沃爾瑪房產公司（我們的不動產和建造部門）來建造，並提供銷售與回租租賃協議。我對於沃爾瑪在1973年再次取得傲人的成績充滿信心。我們在組建有能力以及有團隊奉獻精神的管理人才方面一直非常幸運。這些員工，以及我們卓越的商店經理團隊，都將會根據他們所在商店的盈利情況來獲得豐厚的獎金，他們也將繼續為我們展現優秀的領導力與管理能力。我們計劃在國內繼續深耕。我們的快速增長主要是由於專註於我們的魔法圈——由北阿肯色州，南密蘇里、東南堪薩斯州、以及東俄克拉荷馬州組成的區域。這些區域在過去10年取得了令人驚喜的營業收入——其人口與人均收入也都取得了不俗地增長。同時也有一些其他原因——包括旅遊業的發展以及大量有影響力的企業不斷入駐到這些地區。我們認為在旅遊業、工業性崗位以及農業發展的良性循環下，在未來數年內，歐扎克區域（密蘇里州西南、阿肯色西北、和俄克拉何馬東北區域）都將保持健康的成長。我們的管理團隊與董事會指明希望沃爾瑪保持現有規劃，繼續深耕國內市場，通過改進現有商店以及在以上5個州內持續擴張。我們的整體計劃包括：配送中心半徑300英里內，在5個州的中小型社區新建具有領導地位的全品類商店；繼續我們的折價政策，保證我們是美國產業鏈中毛利率最低的企業之一；極度控制支出，從我們的商店建造開始，一直到公司的整體運營；繼續提高沃爾瑪員工的忠誠度、士氣以及熱情。在公司所有的資產中，我認為這最後一部分是最最重要的。最後，我代表董事會與管理層，由衷的感謝我們的股東、顧客、供應商與夥伴幫助我們度過非同凡響的一年，同時也是沃爾瑪史上最好的一年。真誠地薩姆 M. 沃爾頓，董事會主席1972年3月22日 $沃爾瑪(WMT)$@今日話題 歡迎關注我的公眾號