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據Tnooz報道，近日，國際海事衛星組織(Inmarsat)公布了其機上wifi年度調查結果。調查顯示，如果沒有機上wifi，將近一半（44%）的受訪者願意更換航空公司。如今，在40%已經體驗過高質量機上wifi服務的旅客當中，機上wifi是他們選擇航空公司時，僅次於機票價格（53%）和航班時刻（44%）之後第三個要考慮的因素。在已經使用過機上wifi的商務旅客當中，超過一半（56%）的人表示這項服務極大地改善了他們的乘客體驗。Inmarsat Aviation總裁Leo Mondale稱：「高質量機上wifi正在改變人們對於坐飛機的看法以及他們在飛機上打發時間的方式。無論人們是用機上wifi工作，與家人朋友聊天，還是購物或觀看娛樂節目來打發時間，機上wifi服務的有無已經成為人們選擇航空公司時考慮的一個主要因素。在今年的調查當中，有60%的旅客認為機上wifi是一項必要服務而非奢侈服務。隨著越來越多的人體驗過機上wifi，這一比例只會繼續增加。顯然，我們不能低估機上wifi為航空公司帶來的機會。」另外，三分之二（66%）帶著孩子坐飛機的父母稱機上wifi「幫了大忙」，讓孩子在飛機上能夠不吵鬧。在已經體驗過高質量機上wifi的旅客當中，有61%的人稱機上wifi比機上娛樂系統更重要，還有45%的人更願意為機上wifi付費，而不是使用免費的機上娛樂系統。此次調查的其它結果包括：61%的旅客認為，機上wifi讓飛行變得不再焦慮，因為他們能夠與地面上的朋友保持聯繫；亞太地區的旅客對機上wifi的期望最高，該地區有91%的旅客願意為遠程航班上的wifi付費；52%的旅客願意利用wifi在飛機上購物，並在飛機抵達機場后領取購買的物品，這給機上電子商務帶來巨大機會。