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Hello, I』m back. 最近上班壓力挺大的。看到我上一條更新的小夥伴應該知道，我在工作時長爆表的同時，也有在努力尋找一些解壓方式。工作這段時間下來，我覺得諮詢師工作中最有挑戰性的部分，其實是面對不確定性。這份工作的特殊性，在於既沒有有規律可尋的解決公式，也沒有標準答案。大多數工作，多少都是有「標準答案」的。比如會計，一張財務報表，平了就是平了，錯了就是錯了。比如碼農，一套程序寫下來，有沒有bug一測就知道。一旦當你找到了標準答案，你的心就放下來了，篤定了，不虛了。 除了標準答案，還有「規範流程」。不管是餐廳的服務生，還是奢侈品店的sales，甚至是政府接待窗口的公務員，都有一套清晰的工作流程，而且除了很偶爾的情況，基本不會有很大的改變。 標準答案和規範流程的存在意味著，一旦當你花一些時間去熟悉了工作的性質，工作「上手」之後，你幾乎可以打開autopilot的巡航模式，不用再做過多的學習了。 之前公司內部有人討論說: 這份工作讓你最累的地方是什麼? 有一個回答得到了最多的贊同：這份工作要求你不斷地思考，不斷去figure out，沒有一個playbook告訴你下一步應該怎樣做，因此對智力和精力的考驗都是巨大的。說白了，就是「費腦子」。 剛開始工作的一兩個項目，都有senior帶著我，告訴我下一步應該做什麼。於是那會即使工作很多，但我自己不用花太多精力在思考上，很清楚what』s next，幹活就是了。 經驗更豐富了一些，我就成了那個獨當一面的人。於是智商就真的要上線了，每一個下一步，都由我決定。對於完全不了解，第一次接觸的內容，難免有一些不知所措的感覺。 即使當你花了好大勁，給出一個答案，因為沒有標準答案的存在，你難免不會在內心問自己：這是最好的答案了嗎? 我可不可以再多搜集一點信息？還有沒有另一種方式?這個和自己爭論，在滿意和疑惑間不斷徘徊的過程，就是我說的」不確定性」給我帶來的最大的挑戰。當然，挑戰未嘗不是一種幸福。去了解一個新行業，慢慢找出答案的過程，讓我覺得自己每一天在工作當中學到的東西比上大學的四年間甚至更多。 （以上一些關於工作的胡言亂語，不一定所有觀點都正確。也歡迎有相似經歷或者不同看法的小夥伴來找我探討。）那麼我們再說回壓力這個話題，如何緩解壓力？ 說實話以前我沒怎麼寫過這個話題，可能上學的時光待我太好，除了偶爾在deadline之前趕過幾篇論文，少有壓力巨大的時候。所以給出的建議可能也沒有特別新穎有趣的，如果剛好有用，那就感謝前人的智慧吧：） 1. 離開辦公桌，出去走一走當你的大腦已經連續高速運轉12個小時，投入在一個話題上的時候，大概思維的靈敏度已經被榨乾了，再努力也沒有用。 周二的晚上，大家一起在辦公室加班。經理說，「叫外賣嗎?」我掙扎了一下，還是說了出來，「我需要出去走一走。樓下有一家日本拉麵，外帶就不好吃了，我想去那裡吃完再回來。」經理爽快同意了，「of course you should go!」 走出辦公室的一瞬間，真心覺得身輕如燕!說實話，即使沒有經理的允許，我大概也是會偷偷溜出去走一圈的。即使是再簡單的運動，比如走路，都可以給你的身體帶來一些新鮮血液。結果等我都吃完了，回到辦公室，大家叫來的外賣也還沒到。看來我也沒有花那麼久嘛！2. 走路的時候面帶微笑我記得很久以前讀過一個小故事，說的是有人請了一位智慧老人做一份工作，工作很簡單: 這位老人只需要坐在街邊，在一天當中走過的人里，挑選出五個真正快樂的人，給他們一百萬。 可是一天下來了，老人卻不幹了。「那麼多人都匆匆走過，沒有一個是帶著笑臉的，全都心事重重，這錢我可發不出去！」 不知為什麼，很多年過去了，這個故事給我的印象還是特別深。有時候上下班路上，我就會下意識地發現，自己正眉頭緊皺，琢磨一些工作上的事。這種時候我就會趕緊提醒自己: 快點別皺著眉了，這樣遇到了那個智慧老人，肯定拿不到一百萬！這麼一想就忍不住笑了。大概微笑也有改變我們腦迴路的作用吧。即使剛開始覺得沒什麼好開心的事情，只要一開始微笑，晴朗的想法一下就出現了。別沮喪著臉啦！會丟掉一百萬哎！ 3. 做一件小善事Do something nice for others! 其實生活中有好多做小小善舉的機會。上條信息里我分享的是，我路過看到一對情侶在拍照，剛好附近沒有其他遊客，於是主動提出給他們拍一張合照，他們超級開心。還有很多小事可以做的。比如主動幫那些拿了很沉行李的人開門，或者讚美某人穿得真好看。說真的，做一件simple kind act的投資回報率簡直太高了！幾乎不佔用你的時間和精力，還能點亮你自己和別人的一天。 說到底嘛，壓力就是個心情問題，心情明亮了，壓力就會消散一點點呀！ 4. 補充你的 「能量清單」這條是我上周壓力超大的時候，從「未來同事」 Athena那裡偷學來的！（她的微信公眾號是「crazysungirl」，今年會加入我司上海辦公室，大家可以去關注她 =） 她分享的這個方法叫做「能量清單」, 就是你通過對自己的了解，寫下兩個清單，一個是「補充能量」, 一個是「消耗能量」。比如我的「補充能量」里會有：去農夫集市逛街，出門散步半小時，讀一個小時好書，跟陌生人的一次驚喜對話…對於另一個人，這個清單里則可能有畫畫、參加一次朋友聚會、看一部好電影…當你覺得能量不足的時候，只要去做幾件「正能量清單」里的事，就可以恢復元氣啦！ 比如昨天晚上，我打Uber出門之前還覺得超級疲憊，眼皮子打架，覺得車上一定會睡著。結果我的司機特有意思。我倆從開車聊到讀書，又從加勒比的地緣政治聊到各種槍支和戰術的不同…我一上車，他就告訴我我是他的第4694個乘客。這還是我第一回遇到對數字記得這麼清楚的Uber司機。 他看我帶了本書上車，問我在讀啥，我告訴他我基本上1-2周就讀完一本書，這是一本小說，關於… 沒想到他對我說「保守估計，我已經讀了25000本書了。」我在心裡快速做了運算（諮詢師的習慣，哈哈），每天讀一本，那也是六七十年了！看他的歲數倒是確實差不多。他告訴我，他十二歲的時候，讀到本傑明富蘭克林每天讀一本書，便把這件事當成了自己的目標。於是六十多年過去了，他不光讀了兩萬多本書，還寫過十三本書，包括好幾本教科書，當過多年的政治教授。 (話說，我剛才隨手去LinkedIn搜了一下他的first name和教過書的大學，一下子就找到他了。原來他還在洛杉磯當過二十多年警察，有中尉頭銜，難怪對槍也那麼懂！) 一下說偏題了哈哈，不過下車的時候我果然已經從睡眼朦朧變成了精神抖擻，都要感謝一場有趣的對話。可見了解自己的「能量清單」來自我充電是多麼重要和有效！5. 吃健康的，讓你feel good after的食物每次我們開始一個新項目，大家都會坐下來聊一聊彼此的性格，喜歡的工作方式，對生活方式的目標。輪到我的時候，我說：「我要吃的健康！」 彼時我剛從新奧爾良度假回來，每天吃蒜蓉生蚝和小龍蝦，雖然吃的時候很開心，但是事後還是有一種擺脫不掉的油膩感。最好的證明就是我去新奧爾良之前買了一條裙子，當時腰間有點嫌大，我還打算送去朋友那改一下尺寸，結果在新奧爾良吃完一周后，就不嫌大了！(不過最近兩周工作太辛苦，又瘦了.. 於是裙子又嫌大了，哈哈) 所以這條建議說的不是吃那些當時讓你feel good的食物（比如烤串、火鍋、油炸食品）而是那些讓你feel good after的食物（比如健康的沙拉，新鮮水果、簡單的清粥小菜）吃完會覺得身體更輕鬆，而不是負擔更重了。 尤其是當學習壓力、工作壓力大的時候，我們的精神負擔已經很重了，就別讓身體再多負重了吧！最後一張照片送給我家米蘭，上周末在家加班了將近三十個小時，她一直陪著我：）周一愉快喲~~