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第一步，就是讓用戶知道自己，尤其是那些線下有一定知名度，網路上卻毫無存在感的老品牌。如今要讓用戶知道自己，方式不要太多，以前是四處撒廣告，到了互聯網，業內人稱之為推廣，不論廣告或是推廣，首要找的是渠道，互聯網的推廣渠道，大到，小到，貼吧論壇，沒有你不想，只有你不要。如百度，其內的信息是巨量的，想在百度這類上進行推廣，少不了，要玩，就又涉及到網站，微博博客、知道、、等。你看，只要確立了第一步方向，後續的東西也都清晰了。具體怎麼做？將哪裡施為重點？就需要結合自身行業優勢劣勢，市場行情加以斟酌，即便對此一竅不通，市面上的還會少了么？知名度打開了，下一步就是博取互聯網用戶的信任，這也不是一朝一夕的功夫，可以通過建立企業專屬的加以增益，如微博微信之流，用的人多，也很方便。只需本著服務的本質，真心做產品和服務，信任的積累並不會成為阻礙，而且有了互聯網，顧客是上帝的好話並不止於嘴上，完全可以通過行為傳達給廣大用戶。