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當前，谷歌、亞馬遜等各大科技巨頭紛紛大舉加碼，Alpha Go在人機圍棋大戰上的碾壓式勝利更是讓該技術成為社會熱議的話題。然而，就在人工智慧站上風口的當下，全球最大社交網路平台公司Facebook卻在該領域放慢了腳步。據英國科技資訊網站theregister報道，Facebook收斂了其在人工智慧（AI）領域的野心和腳步，專註於這種技術的實際應用。Facebook為何要這麼做？——因為其研發的在實際使用中的失敗率高達70％！去年4月，Facebook在開發者大會上展示了他們研發出來的即時通訊信使機器人Messenger IM。CEO扎克伯格（Mark Zuckerberg）當時對這款機器人寄望頗高。這被外界視為該公司大舉進軍的「軍備競賽」的一部分。雖然機器人競賽之戰打得熱火朝天，各方對於該領域的前景也非常樂觀，但現實卻看起來略顯殘酷。在聊天機器人應用的第一階段，Facebook的機器人會解析對話，並將相關外部鏈接插入到Messenger信使對話當中。根據矽谷信息報告，在測試中，上述技術在沒有人類干預的情況下只能滿足約30％的請求。這還不是唯一的問題，「外部開發人員建立的機器人也出現了問題，理解人類發送的請求並沒有達到足夠發達的水平。這項技術的實際應用情況令人失望。」現在，Facebook的聊天機器人試圖回歸到只是理解與人的談話交流這方面。「與去年相比，他們現在的討論正貼近現實。」一位知情人士這樣對theregister表示。這項技術的團隊如今正在尋找方法以試圖在Messenger內部激活商業用途，這比「主導人工智慧領域」這個野心收斂得太多了。Edison Investment Research公司分析師Richard Windsor將Facebook描述為「AI領域的落後者」，「假新聞、殭屍賬戶、Facebook IM，所有這些都支撐了我的觀點：當Facebook試圖自動化它的運行系統，事情就總是出錯。問題並不在於Facebook，沒有合適的技術人才，而只是在於這家公司在AI領域探索的時間還不夠長。」英國企業家Syd Lawrence的公司The Bot Platform與Facebook有著密切合作關係，是Facebook聊天機器人平台的早前訪問合作夥伴。他認為，Facebook減少對於人工智慧的技術推進，轉而專註於技術使用是非常明智的。Lawrence說：「整個AI炒作是可怕的離譜，隨著這些東西確實可以是真的非常有用和強大。但是，它們肯定不是AI。我們距離AI實際應用還很遙遠。」他還表示：「關於AI聊天乃至聊天機器人這種技術可以說都是可怕的錯誤。我真的希望我們可以擱置聊天機器人這個技術。沒人願意和一部機器聊天。」