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武漢頭條陳一新：確保信訪積案月底案結事了全市信訪穩定工作推進會傳來消息：1872件信訪積案被要求月底辦結。省委副書記、市委書記陳一新出席會議要求：要堅持以習近平總書記治國理政新理念新思想新戰略為指導，按照中央、省委的部署要求，切實增強責任感和緊迫感，對號入座、對照檢查、對標整改，以強有力的「組合拳」，打好信訪「前哨戰」，確保「9月底1872件信訪積案案結事了」，為黨的十九大勝利召開營造更加穩定和諧的社會環境。市委副書記、市長萬勇主持會議。今年來，武漢的信訪穩定工作效果如何？截至8月31日，我市多年積累的1872件信訪積案已辦結1787件，辦結率到達95.5%！如此漂亮成績單的背後，是一連串創新工作機制的多管齊下。網上群眾工作部今年5月，武漢市在全國率先成立「網上群眾工作部」，整合市長熱線、陽光信訪平台、「武漢城市留言板」、110聯動服務等訴求平台，實現一個平台、兩種入口（「武漢城市留言板」和市長熱線），打造聯繫服務群眾的「超級版」。 除此之外，系統可以每周、每月生成一組「大數據」，對各區各部門的群眾訴求辦結率、群眾滿意率等實行統計排名，年底結賬，作為市對各區各部門績效考核的重要依據。對解決問題不及時、不得力的，嚴肅追責問責。到目前為止，「網上群眾工作部」共受理投訴、建議、諮詢類信訪問題43.5萬件，按期辦結率99.25%；基層作風巡查今年2月，武漢成立15個基層作風巡查組，入駐各區，化解基層信訪積案。同時，查處信訪積案背後的「微腐敗」問題。 ▲「我是武漢好聲音」網路直播主持人走進第十五巡查組了解巡查流程巡查組入駐后多措並舉，推動信訪積案化解；明察暗訪，查辦基層作風問題。據統計顯示，入駐近5個月以來，巡查組接待上訪群眾11666批31482人次，接聽群眾來電8774件次，接收群眾來信1926件，走訪街道部門8059次，處理問題5796件。基層作風巡查有力有效，解決了基層群眾反映強烈的一大批突出問題。但當前各類矛盾依然突出，影響社會穩定的隱患仍然較多。會上，陳一新對照全市信訪穩定工作情況報表，逐一分析當前各區各部門存在的短板弱項。面對當前信訪穩定形勢，陳一新強調：● 要堅決打贏信訪積案化解「殲滅戰」，對未實現案結事了的信訪積案，必須倒排時間，挂圖作戰，逐一銷號。● 要強化矛盾排查和源頭治理，深入開展「萬名警察進社區」活動，儘快擬定第二批基層作風巡查「108將」名單並派駐到位，近期重點協助做好信訪工作，堅決把矛盾化解在基層、解決在萌芽。● 要提高「網上群眾工作部」運作水平，設立「一個平台一種入口」，加強綜合深度分析，及時快速了解社情民意，提高解決問題、服務群眾的效率。● 要積極推動基層治理體系創新，深入實施「紅色引擎工程」，抓緊完善基層「德治、法治、自治」工作方案，近期挑選一批社區先行試點。 陳一新要求：● 各區各部門要創新舉措，以最高標準、最嚴責任、最實措施，落實領導責任、實行重點管理、嚴肅倒查問責，推動信訪維穩各項工作落地見效。● 「一把手」要把信訪維穩作為當前「頭等大事」抓實抓好，切實擔負起第一責任人責任，對本轄區、本系統信訪穩定工作負總責、負首責，定期聽取問題、定期研究解決；● 分管領導要擔負直接責任，堅持深入一線、靠前指揮；● 班子成員要自覺履行「一崗雙責」，包案處理信訪突出問題。生活服務武漢廣播電視台