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小隨近日看了一則新聞：程女士在某銀行辦了一張借記卡，存入77萬元，購買了一款理財產品。理財產品到期程女士到銀行取錢時，卻發現卡上的金額從77萬元變成了5角7分。銀行卡綁定了手機，卡也在自己手裡，但77萬元的存款卻不見了，程女士的手機也沒有收到一條銀行交易簡訊。對於這起銀行卡內存款盜刷事件，近日雲南昆明市中級人民法院，對這起銀行卡盜刷案作出二審判決：儲戶程女士獲得了銀行的全額賠償。可是存在銀行的錢為什麼會不見呢？又是通過什麼方式才能獲得銀行全額賠償？小隨進一步為大家還原事件：程女士根據開戶行提供的消費、取款明細顯示： 在短短8天時間裡，她借記卡中的77萬元，被通過網銀和ATM機取款的方式全部刷光，共產生了95筆交易，涉及雲南、浙江、深圳、上海等地區，且多次出現極短時間內跨省市交易的情況。而程女士並沒有收到任何一個提示簡訊，對此毫不知情。後來通過銀行調取了相應的後台數據，才發現原來預留的程女士卡里的電話號碼已經進行了更改。后經過警方和銀監局調查核實發現一名女子持偽造的程女士的臨時身份證，到這家銀行某支行辦了一張借記卡，同時，更改了程女士賬戶的預留電話號碼，導致程女士的存款被盜取時，手機上沒有簡訊提示。后法院審理認定，在本案中，由於銀行在未確認是程女士本人的情況下，授權將程女士的銀行預留電話號碼變更，導致程女士在賬戶資金變動時不能及時知曉，失去對賬戶的控制。同時，開戶行不能舉證證明其已對涉案的程女士賬戶資金支付盡到應有的安全保障，銀行應對程女士賬戶資金的不明支出承擔責任。程女士應獲得77萬元本息全額賠償。雖然程女士的情況是個案，但面對可能發生的不安全因素，那我們怎樣做才能盡量降低損失、維護權益呢？小隨建議：首先，要想降低銀行卡被盜刷風險，我們平時就要妥善保管好個人信息和銀行卡信息。不要輕易地將自己的身份證號碼、證件號碼、消費簡訊以及驗證簡訊輕易地告訴第三方；其次，是不要輕易地點進來路不明的網站鏈接；一旦發現可能資金被騙取的情況，要儘快向發卡行電話進行電話掛失，凍結自己的賬戶，或者儘快地轉移賬戶內的資金；最後，就是要保留好相關的證據，最後要迅速地向公安機關報警。一旦意外情況發生銀行卡被盜刷怎麼辦？那就要儘快採取以下五步操作：1．留存銀行卡未離身的證據最簡單的方式是去附近銀行網點或ATM機，進行存取款、查詢等交易，並保存好憑條；2．打電話給銀行客服掛失止損異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡，再儘快持卡去銀行列印相關憑證；3．向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員號碼，跨行交易可以向銀聯調取憑證；4．拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發地報案，需保留前往案發地的交通憑證；5．拿立案的回執單，與銀行或第三方支付平台交涉；如果問題仍未解決，則諮詢律師起訴。