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本月21日美團外賣聯合餓了么、百度外賣，在首都北京組織了外賣行業自律座談會，來自三大平台的管理、廉正、法務等負責人進行了聯合探討，會議最終明確了《文明送餐自律公約》，並在北京進行了簽署。 公約主要內容有三條。分別是完善各平台的內部管理機制；提倡文明送餐；聯合淘汰失信配送員。 近日來外賣O2O行業尋夢發展，2016年整體市場接近2000億人民幣。而市場競爭帶來了諸多問題，其中最大的社會問題有幾方的利益對峙，甚至引發鬥毆。配送員與消費者之前的矛盾，配送員與商家之間的矛盾。更值得注意的是配送員交通違法問題。 為了控制服務引發的糾紛甚至傷害用戶等問題，三大平台聯合簽署的公約明確指出：通過聯合拒錄、聯合優化等方式避免有違法犯罪或嚴重不良行為的配送員從一個平台遷移到其它平台。以用戶、商戶與平台多方聯動的評價機制快速沉澱出平台放心、用戶滿意的優質配送員群體。 的互聯網行業市場僅次於美國，而眾多消費者又遠超美國。三大平台聯合發布公約，對配送員的行為有很好的控制作用。相信公約發布后，在線外賣行業將向正規、有序的方向健康發展。