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近期，淘寶公益平台對照《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本技術規範》《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》2項推薦性行業標準，提交了2017年中運營報告。現將報告簡本公布，供社會查詢和監督。各平台具體運營情況，可訪問平台網站或官微。聯繫方式：0571-85022088-78714運行狀況平台數據總覽2017年上半年，淘寶公益平台為慈善組織籌集善款人民幣1.22億元，參與捐贈人數2.85億人，捐贈次數達到25.18億次。在商家參與層面，有135.96萬賣家參與了捐贈。1、不同公益產品捐贈佔比上半年淘寶公益平台的捐贈渠道中，通過公益寶貝產生的捐款達到了83%，通過公益網店產生的捐款達到了17%。2、公益捐贈用戶性別分析上半年參與公益的用戶男女性別比為44：52，仍然是女性捐贈人居多。3、公益捐贈用戶的年齡佔比從上半年捐贈金額來看，在淘寶公益平台上產生捐贈的用戶中，捐贈的主力軍已由80后開始逐步過渡到90后，兩個年齡段群體的捐贈總額佔到了全部的71%。合作的慈善組織數量與明細根據社會組織管理局實時更新提供的慈善組織名單，我們對淘寶公益平台上之前註冊入駐的慈善組織進行了重新梳理，對當前還沒有取得兩證的組織，督促儘快與地方民政溝通，加快兩證的申請工作，並在重新提交兩證之後，再給予平台資源的籌款支持。重新梳理后，目前平台上具備公募資質的慈善組織有以下38家：上線的公開募捐項目數量及籌款情況上半年淘寶公益平台重點支持予以推薦開展籌款的慈善項目為70個，以下為籌款金額排名前10的公益項目（按籌款金額多少排序）。接收舉報情況淘寶公益平台與淘寶、天貓官方商家服務熱線及客戶服務熱線建立了直線反饋機制，確保相應投訴反饋24小時內予以受理，並著手解決。11月份，我們處理了一個掛靠公益基金合作終止的典型性案例。1月初，某公募基金會給我們正式發函，終止與其掛靠的某項目的公募合作。按照《慈善法》相應要求，我們當即按程序終止了該項目在平台上的在線籌款，但項目方與該公募基金會之間就此發生了一些糾紛，我們在對照《慈善法》相應要求之後，仍然堅持終止項目籌款的決定。2上半年度，淘寶公益平台客服團隊接到相關捐贈人、公益組織諮詢約170件次；針對所有諮詢，我們均在24小時內予以答覆或給出解決方案。存在的問題和困難在年初幾次工作會議之後，我們進一步加強了對兩證工作的要求，對沒有公募證書的公益組織，暫停了淘寶公益平台資源對該組織下項目的支持。但是很多地方的民政部門至今沒有開展兩證的審批工作，導致公益組織兩證的相應申請需求得不到響應，進而導致此類公益組織對淘寶公益平台的嚴格要求存在諸多怨言，對平台形成了一定的輿論壓力。政策建議根據13家平台第一次例會要求，針對民間組織管理局下發的《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》（下簡稱「管理規範」）和《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本技術規範》（下簡稱「技術規範」）徵求意見稿，淘寶公益平台運營管理團隊會同法務人員，共同進行了認真研讀並提出修改建議。我們以書面形式反饋的同時，也當面向民間組織管理局領導進行了彙報和交流，不僅得到了領導層面的積極回應，也對我們將來在實際工作中的對政策的理解與運用提供了極大的指導支持和幫助。未來規劃繼續強化對慈善組織兩證的核查和督促工作接下來我們會繼續加強對入駐淘寶公益平台的慈善組織兩證的核查工作。對於至今無法拿到兩證的重點合作夥伴，我們會重點協助其向地方民政部門開展兩證的申請工作。搭建更多互聯網公益基礎設施我們從網路捐贈中看到，互聯網工具幫助慈善組織從大量的低價值勞動中解放出來，使其有更多的時間和精力投入到高價值的慈善事業中。接下來的時間，我們將繼續致力於開拓更多的互聯網公益可能性，打造新的平台化工具，解放慈善組織的生產力，使其從更多日常、重複的低價值勞動中釋放精力，轉型升級，從而提升自身的服務含金量。我們希望逐步將這些高效能的工具轉化成新一代的互聯網公益基礎設施，讓更多的慈善組織從中收益，以此推動公益行業的整體發展。