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探尋商業本質預見商業未來都在說日本錯過了移動互聯網時代，但殊不知，日本的產業信息化卻著實有著驚人的成果。其中日本在電子商務、全渠道、O2O等領域的發展歷史都不長，卻湧現一批企業以各種模式將我們視作深淵的O2O玩得風生水起。例如資生堂異業合作的網上銷售，加強與顧客互動，最終實現線上線下的融合；永旺與雅虎合作，線上發放優惠券，線下實體店使用；日本最大的電信運營商NTT，應用GPS技術，獲取顧客數據，分析購買行為；東急百貨打通實際與虛擬庫存數據；優衣庫設立社交網站，利用商品評價引導激發顧客購買……這些以大數據為基礎，與實體經濟緊密結合的信息化，恰恰是當前國內趨之若鶩的「新零售」的雛形。馬雲從2016年就開始倡導「新零售」概念，用他的話來說就是「在一條價值鏈上對線上、線下、物流以及數據的整合」。實際上實體門店對於城市生活和商業世界而言，有著絕對不可或缺的重要位置。街頭的風情和體驗，帶給人的感受，是電商永遠不能替代，也千萬不要替代的重要價值。通過日本的例子可以看到，雖然全球經濟體信息化發展處於不同階段，但全渠道零售業讓原本銷售商品的企業演變成了提供信息的企業，他們開始使用分析技術，了解消費者行為，重新建立與顧客之間的關係，並將信息反饋至生產。其中，新零售中一個重要概念就是「人的重構」，新零售講究以人為本，通過以數據為基礎的會員體系，用戶線上線下各種消費行為都以數據化形式呈現，無論是線上看直播、逛社區還是線下拿起、試穿次數，都會產生有價值的數據，通過將其行為和喜好數據化並反饋給商家，不僅可以讓商家更精準地觸達用戶，也能根據數據的變化來調整品牌和選品。因此，大數據時代，商家比媽媽還了解你並不稀奇，這也是新零售的核心訴求，無限逼近消費者內心需求，在任何場景下都能智能化推送你所需要的信息。沒錯，線下門店如果這樣進行了「人的重構」，就具備了和電商等價齊觀的能力。但誰來搞則是個問題，國內的頭部企業都在挑揀最容易的活兒來干，線上線下數據的整合無疑不是最佳選擇，但這也意味著巨大而空間。國內搞這方面比較領先的ZMT眾盟，就是看到了線下大數據和線上數據結合后，對三四五線店鋪的營銷價值，線上線下結合后產生的精準畫像和大數據營銷能力，在搜索引擎營銷已經開發過度的當下，這樣的能力甚至具備第二個百度的價值潛力。只不過，一旦涉及線下整合，其難度和效率自然無法與鍵盤上敲敲打打相比，因此這一類企業要在時間軸上拼殺一番，簡言之：大數據能力+商業產品設計能力+地面運營能力+資金投入，再加上資本的催化和時間的發酵，這便是這份新零售大旗下夢想美味的原材料和製作清單。除了「人重構」，新零售還會在大數據基礎上，實現「貨重構」和「場重構」，用戶需求個性化的挖掘和及時反饋，讓商家所出售的商品更為符合用戶需求；用戶在店面的停留和自發的瀏覽習慣，結構化和數據化后，才能夠讓實體商戶產生真正的自我更新能力。數據的集合與加工，結合AI技術的發展，ZMT眾盟這樣的企業在不斷發力，也讓新零售開始具備了全面起航的能力，實體經濟的發展要具備新零售的意識，積極擁抱變革，哪怕先邁出一小步，敢於去嘗試，這些都將開啟新零售的全新局面。【轉載須知】1.文章為品途商業評論原創作品，歡迎轉載。2.轉載時請在文章開頭註明「文章轉自品途商業評論，ID：pintu360」，作者標註原文作者。精彩文章推薦好文AI聯考數學考了134分，人類的噩夢開始黃磊，以深夜的名義翻轉《深夜食堂》創業6天就被騙：金額近億的關鍵詞騙局！7-ELEVEn如何贏了40年前那場「賭局」 小龍蝦千億市場背後，卻是少見盈利的創業者們黑房東自述：我是怎樣挖坑騙你們這群北漂的！腳踏車「撈屍者」：累累「屍骨」下誰撈到了真金白銀「刺死辱母者」血案折射出實體經濟的慘狀！卓偉12年跟拍就為曝出40億票房女王白百合猛料「雄安新區」出世后，更意外的事接連發生科技馬化騰、朱嘯虎互懟，都是因為賽「大腿」！1份押金騎8種腳踏車，全能車的算盤怎麼打的？騰訊國內海投AI項目，意欲何為？5G投入超1800億美元！引爆AR、VR在優衣庫門前秀肌肉，共享腳踏車走向"肉體"之爭滴滴獲55億美金融資，一招稱霸，野心比天大！冷撲大師完勝人類，人工智慧商業價值空前巨大！騎10公里掙10元，紅包給的狠，對手被打擊的更狠！馬雲的「陰謀」和阿里的NASA是否會重擊百度AI？新零售VR購物仍處於「占坑期」，阿里京東都過於激動了新一佳破產Sears裁員，實體零售商註定消亡？京東阿里廝戰6.18，新零售拐點初顯？亞馬遜會成為美國版的「新零售」標杆嗎？左whole food右eataly，盒馬鮮生的自我修養網易嚴選開酒店，是山寨MUJI，還是另有所謀？創立17年，樂友的「新」零售之路「廝殺」萬億級同城物流市場，誰能笑到最後？電商為什麼打不垮便利店？從1到100，小米之家的每一步都埋著一個「雷」文娛這年頭范冰冰、吳秀波、楊冪們都在這麼玩兒！「網大」拐點到來，頭部集團如何分食線上「票房」？電影跟《變形金剛》隔了100個《摔跤吧！爸爸》廣電整頓微博、A站，短視頻行業都迷茫了！直播平台洗牌的下半場將如何廝殺？電視劇想出爆款越來越難，大劇和觀眾都累了 原諒馮小剛胡言亂語，對賭協議把他逼急眼了！電影《異形-契約》之外，你還應該了解些什麼？抱團阿里砸巨資布局院線，華誼能一掃頹勢嗎？第20屆上海電影節，我們為你收集這些重要信息