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本文授權轉載自公眾號L先生的貓（ID:Lxianshengmiao）前些日子跟一位朋友聊天，他恰好升了職——勤勤懇懇幹了好幾年技術，終於升到管理層，帶著一支不小的團隊。我祝賀他，他卻一點也不開心，問我：我完全不知道該怎麼帶團隊，因為一點經驗都沒有，現在特別害怕做不好，感覺很焦慮，怎麼辦？我要不要向老闆推辭掉？我告訴他：你只管放心大膽去做就是了。老闆願意提拔你，就是因為他認可你的潛力。你現在是一張白紙，無論做什麼，對你來說都是獲取經驗的一種方式，都是在成長。就算做錯了，那也是難得的教訓。最壞的結果無非就是換個地方、重新來過罷了，這很嚴重嗎？其實，這就是我之前在 提到過的「成長心態」和「固定心態」。擁有「成長心態」的人，會把所有的困難都視為挑戰，樂於尋找新的解決方式，喜歡試錯，渴望更高的挑戰。對他們來說，失敗是一個好東西，因為可以發現自己哪裡不夠好，從而有針對性地提高。而擁有「固定心態」的人，會認為，自己做出來的東西，就展示了自己的能力。自己不能犯錯，只能一直對下去。如果犯錯了，自己的光環就會被打破，影響力會減弱。他們不再敢行動和嘗試，因為做了可能會錯，但不做一定不會錯。很多時候，決定你和周圍同事之間距離的，除了能力、技能，其實更大程度上，是不同的心態。「固定心態」或許會在短期幫助你避開一些困境——比如，將你不擅長的事務交給別人去做，可以讓自己的業績更出色一點。但長期來看，對你的發展是不利的。為什麼呢？因為隨著你工作年限的增長、職位的提升，你接觸到的工作，涉及的領域，是越來越趨於交叉和重合的。越往下，分工越細；越往上，你需要懂的知識越全面，對技能和溝通的要求也越高。你沒辦法始終把不熟悉的事情交給別人，否則就永遠當不成一個管理者。那麼，如何才能培養自己的「成長心態」呢？很多人對這兩種心態，有另一種誤解，就是認為它們跟性格綁定。其實不是的。每個人在其職業生涯中的不同時期，心態都有可能變化。比如，當你剛入職的時候，你的自信心可能會弱一些，可能會更傾向於不犯錯、表現出最好的自己，擔心影響自己的升遷；而當你成為團隊的中流砥柱的時候，隨著自信心和話語權的提升，你也許就不會對「犯錯」過分介意——因為它已經無損你的威望。當然，這也因人而異。剛愎自用、聽不進別人意見的企業高管，也比比皆是。但無論如何，儘早培養良好的習慣，讓自己以「成長心態」去應對職業生涯中的種種障礙、困難，對長遠發展是有好處的。具體來說，可以從下面幾個習慣入手：一、避免「習慣性反駁」你是不是經常有這樣的習慣：別人說你一句什麼，你第一時間的反應，不是思考，而是立刻拋出一個反駁？比如：「不，你聽錯了，我是說……」——別人真的理解錯了嗎，抑或是你沒有正確理解他表達的意思？再比如：「不，不能這樣做，否則會……」——別人的提議真的一無是處嗎，會不會是你只看到缺點，沒看到優點？很多時候，我們這種下意識的反駁，單單隻是出於一種信念——「我肯定是對的，你說我不對，一定是你自己錯了」而已。它並不一定更接近事實，也未必是更好的選擇。我們總是保持著這麼一種信念：一個優秀的人是不會出錯的，承認自己錯了會很難堪。所以，為了保持自己在別人心目中的形象（以及在自己心目中），我們會逐漸形成這麼一種「自我防衛」機制：你憑什麼說我錯了，你怎麼知道不是你自己錯了？這其實就是「固定心態」的一種表現。這雖然只是一個微小的細節，但長此以往，就會助長你的心態——你會慢慢聽不進別人的話，變得固執和自行其是。更好的做法是什麼呢？如果有人對你說了一些比較尖銳的話，不要貿然開口，先把湧上來的情緒收束住，問自己：他說的意思，跟你所理解的是否一致？如果沒有把握，可以請他再說得具體一點，將雙方的理解「調適」到一致。然後，擯除其中的主觀色彩，問自己：他說的是不是事實？對你來說有沒有值得吸收的地方？很多時候，我們的情緒和不快，其實並非來自對方的態度，而是出於我們自己的認知——你認為對方在冒犯你，殊不知這很可能只是他的習慣，他根本沒有這個意思。時刻記住：不要從對方的立場和動機出發去揣度人心，只要就事論事，單純考慮內容即可。二、正視自己的失敗人總是有個毛病：對於越熟悉、信息越充分的對象，我們總會覺得它是越重要的。這種現象最明顯的表現是什麼呢？就是以自我為中心。由於每個人最熟悉的，都是「自己」，我們就很容易產生這樣的幻覺：每個人都在盯著自己，自己犯下的一點點錯誤，都會被別人注意到。但實際上呢？如果你經常跟別人溝通，就會發現：大家都很忙，根本沒多少人真的在意你。你所斤斤計較、耿耿於懷的錯誤和失敗，對許多人來說，根本就是小事一樁，過幾天可能就完全忘記了。沒有人會一直在意你做過什麼錯誤的決策、錯誤的行為，因為那些已經過去了，更重要的是，你面對「未來」的態度。如果長期被自己的錯誤束縛住，你就會失去在「未來」糾正錯誤、作出正確決策的機會。所以，不要過分重視自己的失敗，而應該這樣審視每一次失敗：為什麼我會失敗？這個經歷給了我什麼樣的教訓？下次遇到這樣的事情，我可以如何避免失敗？這才是對自己、團隊和公司，真正有意義的態度。三、多向別人請教人總是有路徑依賴的。你用某個路徑解決了問題，以後就會傾向於用同樣的路徑，這就叫路徑依賴。因為這樣做更省力，出現風險的概率也最小。久而久之，會產生什麼後果呢？你處理問題的路徑，會被局限在一些簡單、直接的方式裡面；你用來思考問題的方式，也會被這些路徑框住，會「自然地」從它們的角度出發去考慮。一旦這些路徑本身發生變化，或者，出現了新的方法、新的路徑，要進行遷移，成本就會變得越來越高。如何避免這個問題呢？這就需要在工作中，多向別人請教，用「群策群力的想法」來代替「自己的想法」，從而避免把自己束縛在某一條路徑、某一個思維模式上面。接觸到越多不同的思維，你的視野就會越寬廣，能夠看到的範圍也會越全面。Zenger/Folkman的CEO Jack Zenger 建議：那些希望培養成長心態的人，要從向同事討教意見做起。「從小事開始，慢慢地增加你願意接受的反饋意見的數量與頻率。你會發現你得到的信息是有益的，而你不恥下問的態度也會讓別人對你的印象更好。」這就是另一方面的好處：多向同事請教，會釋放出一種信號——你是開放的，是樂於接受不同意見的，是喜歡交流和團隊合作的。當然，要避免走過場式的做法，打破自己預設的立場和桎梏，真正把同事的意見聽進去。這才能形成正向的循環。學習不易，一起努力。: )