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職場中，我們經常會遇到不公平待遇，第一次可能大家忍忍過去了。但是頻繁遇到不滿情況，一直憋著也不是辦法，況且你又不想離職。合理表達不滿，是我們應學會的技能。其實，跟領導表達不滿很簡單，就4招！1. 描述客觀事實很多人跟領導表達不滿時，帶有太多個人情緒，結果跟領導關係搞得越來越僵。我們見到領導首先要描述客觀事實，而非個人情緒的宣洩。小軍在某大型國企工作，周圍很多同事任務比較清閑，而他的任務非常繁重。那段時間他經常加班到深夜，但儘管如此領導還嫌他進度落後。三番五次領導的催促與不公平對待，他有點不爽，然後小軍來到了領導辦公室，準備給領導合理傾述一番。小軍說：「領導好，我知道咱們保證進度非常重要，但我天天忙到深夜，就這樣您還總批評我。其他同事沒啥活干，但都相安無事。」領導有點憤怒說：「你的意思是我做領導不會分配任務？不應該批評你？要不你來當領導吧。」很明顯，這樣表達不滿情緒是錯誤的。小軍帶有太多個人情緒，使雙方產生了正面衝突。如「天天忙到深夜」、「總批評我」等帶有太多個人情緒，小軍應該描述客觀事實。如小軍應該如此說：「領導好，我知道保證進度是咱們共同的目標和期望。這兩周我每日干到凌晨1點，沒能趕上進度，為此領導批評了我2次。」如此，小軍都是描述客觀事實，而非用個人情緒直擊領導，這樣的開始往往領導能聽下去。2. 述說自我感受第二步，我們需要訴說自我感受，而非描述對他人的看法。敘述個人感受，更易贏得對方同情，而非陳述對他人的看法直接引起雙方衝突。比如如果小軍繼續說：「我覺得領導您對我意見，那麼多任務我天天加班也完不成啊。」顯然這樣說，直接會遭到領導反駁。切記我們要描述自我感受，而非主觀論斷他人的看法。比如小軍可以說：「我為此感到很失落，有時候也很著急，我真心希望能趕上進度。」領導聽到我們感受后，多少會有觸動，而且我們訴說的是自我感受，並未對領導做出埋怨和指責，更易贏得領導認同。3. 陳述結果第三步，我們需要陳述事情繼續發展可能產生的結果，並爭取進一步贏得領導認可。比如小軍可以說：「最近熬夜太多，吃飯也沒胃口，如果這樣下去，我怕身體會吃不消。如果我整天不睡覺，應該能保持進度，但我知道領導也不希望如此做，還望領導知曉。」當我們說完可能產生的後果，領導會反思自己的言行，從而更能理解我們。如果領導徵求我們的意見，我們可以繼續用第4招。否則我們繼續從不同的側面使用前3招，爭取贏得領導的尋求意見。當然，你可能遇到領導一直沒讓你給建議，那就別用第4招了，讓領導反思一陣子，時機成熟他會主動找你溝通尋求辦法，那個時候再用第4招也不遲。4. 給出解決措施第4招，使用的前提是領導向我們徵求建議。切不可貿然使用，因為直接給建議的方式，一般會被別人拒絕，得不償失。如果領導此時說：「嗯，小軍看來我平常不留意你的感受了，你這樣說出來我覺得很好，我們要多多溝通嗎，你看我們下步如何處理比較好？」此時小軍可以說：「領導您看，能不能給項目增加點人手，這樣既能保證進度也能保質完成，有利於咱們科室的榮譽。或者，您把客觀情況開會時反應一下，看大領導能否順延一點工期，這樣我也會拚命加班，努力保證進度。謝謝領導。」此時，我們提出解決措施，也要站在共同利益基礎上，比如「維護科室共同的榮譽」、「保質保量完成任務」等，切不可以個人私利為基礎提出解決措施。領導聽后可能說：「好的，我再想想。我看看科室誰不忙，可以先增加人手協助你。下周，開會時我也反應下咱們科室的情況。」有時你覺得領導不公平，可能是缺乏跟領導溝通。可能領導並不知道你整夜加班，仍完不成進度。此時，用以上4招，互相坦誠溝通，更易解決問題，而非一個勁抱怨或者生悶氣述說不滿。如何跟領導表達不滿？描述客觀事實、述說自我感受、陳述結果、給出解決措施，這4招會讓你明白！本文為作者原創，未經授權不得轉載