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2017年3月30日20時17分許，阿勒泰地區公安消防支隊將軍山中隊接到報警稱：阿勒泰市有色大廈2單元南側電梯突發故障后停運，電梯廂內有一人被困一樓。接警后，將軍山中隊中隊和公安派出所立即派救援人員趕往現場處置。救援人員到達現場后立即經詢問得知，被困人員為一名40多歲女子，該女子稱當時自己正在出門購買東西時，電梯突發故障，卡在一樓，幸虧電梯並未斷電。且該小區並無物業處於無人管理狀態，無法通過電梯鑰匙打開。出警官兵迅速用工具撬開一個缺口，確保空氣流通。由於與被困女子交流不暢，指揮員迅速讓民警代之與其交流，經過10分鐘的耐心指導，被困人員從電梯內打開了電梯門，被困女子被成功救出，經現場查看，獲救女子身體並無大礙。消防官兵在這裡提醒您，如果出現此類電梯困人事故，切不可慌張，應及時撥打電梯里的求助電話，如遇無人監管狀態的電梯及時撥打119求助。