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2017-07-25T20:27:27+00:00
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這些天在上海的街頭出現了國內第一家24小時無人便利店它的名字叫繽果盒子 因為店內沒有收銀員所以門都是鎖著的狀態如果想要進去購物就得先用APP掃碼如果是第一次使用就需要在手機上先註冊當掃碼開門你走進店內后這時門就會自動鎖上了這樣的設計可能是擔心購物時的安全性進店後會發現雖然便利店面積不大但東西卻很全你可以隨心所欲的買不用煩身後總有服務員跟著你 像一些應急用品都放在貨架最顯眼的地方比如雨傘,花露水和蚊香還有女生尷尬時要用的衛生巾等其它的零食和飲品也一應俱全更划算的是因為省去了服務員的人工成本價格相較於普通便利店優惠了至少20%-30%比如同一款洋芋片一般便利店售價7塊錢這裡只要5塊錢同一款果汁別家7.6元/瓶這裡只要5.6元/瓶 然後就是大家比較關心的結賬流程其實也很簡單每個產品上會貼有一個專屬標籤在入口處的無人收銀台上有商品識別區來識別這是什麼商品屏幕上會顯示出所購買商品的名稱並計算出總價再用支付寶微信付款就行既高效又方便(屏幕上的一豎排白色區域就是支付方式的二維碼)不過一次結賬最多5件商品如果超過了就得分批付款了在完成支付之後店內的語音提示會再次響起告訴你可以出去了(系統會自動開門)可能會有人認為既然沒有任何人監督那是不是就可以不付錢了直接拿東西出門呢?答案是不可以的因為從一開始你進門后門自動關上只有結算之後才會打開而且門口設置了防盜系統攜帶未付款的商品出門就會發出警報聲 如果萬一用戶強行將商品帶出店外而不付錢公司專門負責監控的團隊也會通過人臉識別和實名制來進行追蹤如果你遇到任何問題收銀台上方還有一個呼叫按鈕可以與工作人員聯繫也許看到這裡,你還有疑問比如如果沒有購物會不會被關在裡面出不去?你不會因為在入口牆壁上貼有一個小小的二維碼就是專門供你開門使用的(前提是你沒有攜帶店內商品)對國內消費者來說這個24小時無人便利店也極大的方便了深夜汪的生活當然也便利了人們的日常生活▼亞馬遜也有無人超市在這種模式的便利店中國外亞馬遜的無人超市是最先實驗當時Amazon Go 推出時它令人驚艷的地方就是你可以徑直走進超市選好貨品之後立馬離開不用在收銀台前排長長的隊伍等待結賬 同樣都是用手機App掃碼進去下載所需要的軟體亞馬遜的無人超市是要在購物前下載亞馬遜app然後刷二維碼就可以打開閘門進入超市這個過程配合攝像頭進行人像識別並確定消費者身份每當顧客把拿起一件商品后這件商品就會出現在你線上的購物車中 如果不想買了也沒關係把它放回原處就好商品會自動從購物車中移走 這樣看下來似乎國內的24小時無人便利店目前跟Amazon Go還有點差距就拿選購的便捷度上來說Amazon Go通過視覺識別定時捕捉人和物的關係將支付環節省略但繽果盒子仍然有支付環節創始人也說消費者進店的實名認證方面是仿效Amazon Go的模式而且亞馬遜方面也稱本來要在今年三月底和大家見面的無人超市也因為技術故障推遲向公眾開放當然國內要做無人便利店肯定不止繽果盒子這家了宗慶后最近也宣布要在3年開10萬、10年開百萬家無人便利店深蘭科技和娃哈哈簽約宗慶后密會劉強東,兩位大佬聯手搞事情?京東、阿里都表示要進軍便利店業務部分無人便利店經營模式對比Moby Store無人便利店■ 無人便利店沒有營業員,只需要人工補貨。一個人可以同時維護十家店,以北京市6000元/月的人員工資來算,一個無人便利店的月均人力成本只有600元。■ 無人便利店通常需要18平方米至30平方米的物業。按照北京便利店物業每平方米日均10元至15元的租金計算,無人便利店每月租金在5400元至13500元之間。■ 據測算,一間無人便利店日均銷售1500元即可在北京大部分區域實現盈利。這意味著只要選址得當,無人便利店可以成為一個穩定的商業模式。■ 以日本無人售貨機的相關數據作為參考,日本無人售貨機發展迅猛,平均每年增加30萬台,迄今已有600多萬台,年均銷售額約合人民幣3200億元。(網路查找的數據)從這個角度看無人便利店這種新零售方式已經進入下一個風口(前輩是終端零售機)從資本的角度看無人便利店極大的減少人工(一個人可以負責10家店,平均每家店的人力成本是600元)應用場景多(可規模化複製能力強)同時無人便利店還可以做到無人便利店++O2O模式(電商)+茶飲水果吧(體驗式消費)+廣告(店面外賣做直播廣告)+消費金融當然未來還可以做到N個+ 從消費需求角度看便利店最大的優勢就是便利花錢買便利的消費習慣在90后、00后體現的很明顯在70后、80后的中產富裕階層也體現的越來越明顯 從經營角度看雖然無人便利店效率高了成本更低了但是用戶體驗降低了有人便利店靠服務打動人尤其是大量的夫妻便利店做的就是熟人、人情生意賣的是產品價值+感情價值+服務價值無人值守意味著完全靠商品與場景來打動消費者特別是會倒逼便利店的商品供應變革 風險無人便利店是否會成為真正的風口真正的決定因素在於-消費者的素質無人終端售貨機在其實使用頻率不是特別高(2011年開始市場的年均增長率保持在25-30%間)我們買瓶水還是願意去有人服務的便利店購買無人便利店有存在著變成街頭垃圾箱甚至居無定所人員居住點的可能性這樣會極大的阻礙資本的意願 最後總結從技術角度和消費角度看無人便利店已經在加快嘗試從資本角度和競爭角度看傳統便利店轉型迫切無人便利店在醞釀風口從經營角度看便利店經營要進化升級無人便利店會在試錯中快速發展* 本文來自有機農業者,本文為ElecFans轉載,轉載目的在於傳遞更多信息,並不代表ElecFans贊同其觀點和對其真實性負責。如因作品內容、版權等存在問題,請於本文刊發30日內聯繫ElecFans進行刪除,並就版權問題聯繫相關內容來源。如需閱讀更多精華文章,推薦關注(ID:elecfans)©2017 ElecFans 保留所有權利。ElecFans歡迎各類廣告品牌合作,電話15994832713或發郵件至liuyong@elecfans.com獲取更多信息。如果你希望登上ElecFans頭條,和大家分享你的故事,發郵件至jftougao@elecfans.com

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