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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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入夏以來,各地氣溫不斷攀升,全國遍地是「火爐」。起大早上班、進門開空調、中午不出門、回家癱床上幾乎是所有上班族的夏季日常。戶外天氣炎熱,人們更傾向宅在室內,這時候便是生鮮電商們大展拳腳的時候了。開開心心下了單,到了選擇收貨地址的時候,糾結的事情來了。白天上班,家中無人收貨,生鮮產品無法及時進入冰箱的話,難免會出現變質、腐壞等情況。可如果寄到公司,生鮮產品往往都很重,大熱天的拎一大堆水果回家?想想就很絕望。對我們這些上班族來說,選擇哪個收貨地址都不是很方便,那麼,我們能否選擇更理想的收貨時間?帶著這個疑問,小編在京東、天貓、喵鮮生、本來生活四個電商平台上分別下了一單梨(在喵鮮生找不到梨,用火龍果替代),並嘗試選擇收貨時間段。從付款頁面可以看到,只有京東生鮮可以通過「京准達」服務選擇相對精確的收貨時間(從早上9點到晚上20點,每兩個小時組成可選時間段),而且配送小哥會提前打電話問詢到家時間。本來生活的部分產品可以選擇「今夜達」。比如用戶在0點—11點下單,所購買的產品便可在18點—22點送達。不過這個服務強調的是當天送達,在配送時間精度方面仍有待加強。天貓則不能選擇收貨時間甚至是快遞公司,喵鮮生也只提供了一個預計送達時間供參考,並不能選擇具體的時間段。其實,生鮮電商之間的對抗,歸根結底還是要拼冷鏈和服務。據了解,本次測評中表現出色的京東生鮮已在全國建立了11個生鮮冷庫,覆蓋深冷、冷凍、冷藏、控溫四大溫區。有如此給力的後方支持,難怪京東生鮮在配送時間和配送速度上優勢明顯。此外,針對生鮮產品易腐敗變質的特點,京東生鮮還相應推出了可以當場開箱驗貨的「即刻賠」和無需返還商品即可獲得賠付的「優鮮賠」等服務,保證用戶在購買生鮮產品時沒有後顧之憂。

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