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一：沉穩（1）不要隨便顯露你的情緒。（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發布。（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。二：細心（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。（5）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。三：膽識（1）不要常用缺乏自信的詞句。（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。（3）在眾人爭執不休時，不要沒有主見。（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。四：大度（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）。（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。（5）任何成果和成就都應和別人分享。（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。五：誠信（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。（3）針對客戶提出的「不誠信"問題，拿出改善的方法。（4）停止一切「不道德"的手段。（5）耍弄小聰明，要不得！（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。六：擔當（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。（2）事項結束后，先審查過錯，再列述功勞。（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動。（4）著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。（5）對「怕事"的人或組織要挑明了說。（6）因為勇於承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。成大事的九種手段：1、敢於決斷－－克服猶豫不定的習性很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢於決斷的手段，總是左顧右盼、思前想後，從而錯失成功的最佳時機。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢於做出重大決斷，因此取得先機。2、挑戰弱點－－徹底改變自己的缺陷人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，去把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本人生總要面臨各種困境的挑戰，甚至可以說困境就是「鬼門關」。一般人會在困境面前渾身發抖，而成大事者則能把困境變為成功的有力跳板。4、抓住機遇－－善於選擇、善於創造機遇就是人生最大的財富。有些人浪費機遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走，並且能縱身撲向機遇。5、發揮強項－－做自己最擅長的事情一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞台上重量級選手的犧牲品；成大事者關於在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。6、調整心態－－切忌讓情緒傷害自己心態消極的人，無論如何都挑不起生活和重擔，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者則關於高速心態，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。7、立即行動－－只說不做，徒勞無益一次行動勝過百遍心想。有些人是「語言的巨人，行動的矮子」，所以看不到更為實際現實的事情在他身上發生；成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計畫的。8、善於交往－－巧妙利用人力資源一個人不懂得交往，必然會推動人際關係的力量。成大事者的特點之一是：善於靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現自己人生的規劃。9、重新規劃－－站到更高的起點上人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足於小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現了一個個小成功之後，能繼續拆開下一個人生的「密封袋」。