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（文章原標題; 滴滴出行副總離職 邀請其擔任公司外部高級顧問）滴滴在我們生活中已經是不可缺少的東西，今日滴滴出行發布內部公告稱，公司資深副總裁陶然因個人原因將於今年6月離職，滴滴將邀請其擔任公司外部高級顧問。中新經緯客戶端致電滴滴出行公關部相關負責人，對方對此予以確認。中金網5月3日陶然本人在朋友圈也確認了離職一事。他在朋友圈稱「人總在一些關鍵節點會想清些事情，覺得也許應該是時候reset一下，換一種方式，需要重新考量規劃很多事情」。目前滴滴已任命李敏和孫亮擔任公關部聯合負責人，向戰略副總裁朱景士彙報。資料顯示，陶然先後畢業於南京審計學院及人民大學，2004年加入阿里巴巴集團，歷任公眾和客戶溝通部經理、總監、副總裁。加入阿里巴巴前，陶然曾供職交大銘泰、企業家雜誌及TOM在線等機構。2015年1月，陶然在杭州加入快的打車。當年2月，滴滴和快的合併后，其加入滴滴負責公關事務。滴滴出行產品服務滴滴專車2014年8月19日，滴滴專車在北京公測，主要面向中高端商務約租車群體。滴滴快車2015年5月7日，滴滴快車在杭州上線 ，是一種優惠出行服務。滴滴順風車2015年6月1日，滴滴順風車上線，定位於共享出行服務，定價比滴滴快車低。 滴滴代駕2015年7月28日，滴滴代駕宣布上線，採用「起步價+公里數」的計費方式，同時為司機提供「結伴返程」功能。滴滴公交2016年6月1日，滴滴巴士戰略升級，正式啟用全新品牌「滴滴公交」，提供實時公交、包車、班車服務。滴滴租車2016年8月，滴滴租車業務在上海測試運營，採取全程線上化服務及免費上門送取車模式。 滴滴優享2017年2月28日，滴滴出行發布了滴滴優享，並率先在南京試運營。滴滴優享介於快車、專車服務之間，為乘客提供舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案。滴滴出行熱點事件現金補貼2014年7月9日，滴滴打車軟體再出新規，全面取消司機端現金補貼。 專車叫停2014年8月推出的滴滴專車服務，任性的補貼推向了輿論和監管的風口浪尖。10月底，瀋陽市交通局明確表示，滴滴專車等專車服務屬於非法運營，並表示，一旦查處，將按「黑車」處理，給予處罰。2014年11月19日，南京市管理部門表示：私家車、掛靠車等非汽車租賃企業所屬車輛，不得提供有償汽車租賃經營。專車服務曾遭到當地計程車司機的聯合抵制，他們要求打車軟體停止專車業務，否則就集體卸載。有業內人士認為，南京市管理部門的做法可能和計程車司機的「抗議」有關。 系統故障2014年2月23日凌晨至下午5點，全國範圍出現了使用打車軟體叫車，但未能進行微信支付的情況。之後，嘀嘀打車對受到影響的用戶進行補償，每單賠償12元。2014年4月15日，有多位用戶反映，使用滴滴打車APP后，被重複扣取了車費。商標侵權2015年4月16日，「滴滴打車」被訴商標侵權，索賠8020萬。原告杭州妙影公司要求被告北京小桔公司停止侵權，在知識產權報、錢江晚報、中央電視台經濟頻道等全國主流媒體上刊登聲明消除影響，並賠償損失8000萬，20萬律師費等。法院沒有當庭宣判。行政處罰2015年4月15日，濟南滴滴專車車主陳超受罰後上訴案將在濟南市中區人民法院開庭審理，這也是全國首例因為提供專車服務受到行政處罰的案件。審判結果可能給一直處於法律灰色地帶的專車一個明確的身份。取消活動2015年6月4日，滴滴公司在官方宣布，出於「跟金錢無關的原因，不得不中途取消未來兩周的『免費坐快車』活動。」而據了解，兩周前滴滴公司才剛剛宣布拿出10億元補貼進行「免費坐快車」活動。 被聯合約談2015年7月23日，北京市交通委運輸管理局、市交通執法總隊、市公安局公交保衛總隊、市發改委、市工商局、市國稅局、市通信管理局、市網信辦共8個部門共同約談「滴滴快的」、「優步」平台負責人，明確指出其組織私家車、租賃車從事客運服務的行為，涉嫌違法組織客運經營、逃漏稅、違規發送商業性簡訊息（垃圾簡訊）和發布廣告等。各部門要求其停止發送商業性簡訊息（垃圾簡訊）等行為並限期整改，嚴格遵守《中華人民共和國價格法》相關規定，依法合規經營。涉嫌抄襲2015年9月9日，滴滴打車正式更名為滴滴出行，隨著「一個扭轉的桔色大寫字母D」新版標誌的發布，有設計師立即發現該標誌與2013年印度設計師發表的作品「完全相同」，只是顏色有差別。對此，滴滴打車公關人員確認正式發布兩天前就發現logo「撞衫」，但未能出示和印度方面接洽的郵件。圍堵總部2015年12月8日，滴滴出行北京總部遭到大量計程車圍堵「抗議」，周圍停有多輛警車。計程車司機們此前曾多次向媒體表示，滴滴等打車軟體以「專車」等形式鼓勵私家車進行營運，破壞了市場秩序，損害計程車司機的利益。截止目前，滴滴方面對此事件不予置評。 上海被查2016年3月29日，上海市交通執法總隊辦公室副主任陳朝暉近日接受媒體採訪時表示，近期將加大對網路約車平台的查處力度，同時依據《上海市出租汽車管理條例》、《上海市查處車輛非法客運辦法》，目前滴滴正在被立案調查的過程中。 深圳滴滴司機被封2016年5月08日，深圳一部分註冊滴滴出行的司機收到了一條簡訊，被告知「被封號」，需要重新審核信息。據調查，此次有8000餘名司機被「封號」，這與5月2日發生的女教師乘坐滴滴順風車被害，犯罪嫌疑人偽造車牌有關。近期，網約車發生的安全事故引起監管部門的重視。據媒體報道，《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》或將於本月中旬出台。侵權2016年8月，因「滴滴出行」在其官方微博中發布了關於「劉翔」的配圖微博，前奧運冠軍劉翔以侵犯肖像權為由將北京小桔科技有限公司（「滴滴出行」運營公司）訴至法院索賠126萬元 。滴滴專車券漏洞2017年1月6日，記者在淘寶上搜索「滴滴專車券」，隨即彈出上百條銷售券信息，包括神州專車、優步等打車APP代金券、優惠券。以滴滴打車為例，顧客花1~2元就能買到15~30元的快車或專車代金券，一些商家甚至暗示可以傳授刷劵方法。 記者隨後致電滴滴打車北京總部，滴滴打車新聞發言人葉耘表示，他們目前尚未接到過類似投訴。但如果情況屬實，這種行為有詐騙嫌疑，滴滴打車將保留追究的權利。葉耘說，由於滴滴推出了一些優惠活動，其中可能有漏洞。他們將儘快封堵漏洞，對於作弊的司機或用戶，滴滴打車有可能採取封號等處罰措施。調價雙重封頂2017年3月8日消息，滴滴出行宣布，網約車服務動態調價功能實行雙重封頂機制，還將基於大數據分析，建立供需預警機制，在可預見的供需失衡到來前，通過滴滴出行APP對用戶發出「預警」。在供需失衡時滴滴將對動態調價做倍數、加價定額雙重封頂。其中快車全國動態調價封頂將不超過29元，溢價不超過0.5倍；專車全國動態調價封頂將不超過59元，溢價不超過0.5倍