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據台灣媒體報道，近日一名國外的HTC手機用戶聲稱自己在使用HTC Desire 10 Pro時發生了爆炸，導致她的手指和手掌被嚴重燒傷，眼睛也遭到感染，日常生活受到了很大的影響。此事曝光后在社交媒體上鬧得沸沸揚揚。針對此事，@HTC官方微博 剛剛做出了回應。HTC官方表示HTC沒有任何一款智能手機因電池問題爆炸，過去6年關於HTC手機爆炸的相關投訴經查證后都是因遭受不當外力導致的。針對此次的「手機意外燃燒案件」事件，HTC表示將會連同第三方鑒別單位共同查清事實真相，依法保障消費者的權益。