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馮昊 發自波士頓新浪財經訊 北京時間4月22日上午，彭蕾在2017年哈佛論壇上表示：「『無現金』社會正在進行時，未來可以只帶一部手機走遍全。出國只需記住三句話，你好、謝謝、支付寶。」2017年哈佛論壇在波士頓拉開帷幕，陳東升、郭廣昌、雷軍、彭蕾等出席了歡迎儀式。螞蟻金服CEO彭蕾在演講中首先感謝為淘寶做貢獻的大家：「支付寶至今13年，並不是因為我們做的有多好，而是在這個生態中有那麼多創業者和剁手黨給了我們支持。」金融為我們帶來了什麼？技術又為我們帶來了什麼？彭蕾表示：「螞蟻金服相當於』媽媽』，支付寶就是』孩子』，而我們是先有了孩子，後有了媽。螞蟻金服的一切都來自支付寶。支付寶創立之初是為了解決人與人之間信任的問題。」小額高頻的極致需求催生雲計算在全球金融領域的最大應用。彭蕾講了兩個有意思的小故事：「故事一，一個月前，兩兄弟在杭州的一家便利店打劫，卻只搶到不足2000元人民幣，為什麼呢？因為杭州是支付寶的大本營啊。另外一個故事是我們一家2012年去歐洲旅行，錢包被偷，那時候我就在想，要在全世界範圍內推動』無現金社會』。」現在，的「無現金社會」正在進行中，未來可以只帶一部手機走遍全國。彭蕾笑道：「以後出國只需記住三句話，你好，謝謝，支付寶。」讓天下沒有難做的生意的小微企業超過4000萬，承擔了超過80%的就業。「我們內部認為高利貸、賣保險、拉存款的方式都是在沒有價值的層面競爭。因此，螞蟻金服致力於在技術層面重構小微企業融資體驗，目前服務用戶超過500萬，戶均貸款餘額不到3萬，平均貸款周期兩個月，壞賬率在2%左右。通過這個數據可以看到中小微企業的誠信度還是很高的。」經濟進步需要橋樑，信任即是橋樑徵信系統覆蓋率為35%，美國的則為92%。「這意味著有相當一部分人得不到與自己信用相符合的貸款，只能通過非常困難的渠道去解決。比如淘寶店主就拿不到銀行的信用卡，儘管收入不菲，但卻不是符合條件的工作崗位。再比如很多年輕人的信用很好卻拿不到錢，如何幫助這些人是我們需要思考的問題，而在這個過程中，如果管理不好，就會出現裸貸。」好的信用是一種財富。彭蕾認為：「每一個需要押金的地方，都是信用缺失的地方，我們的目標就是消滅押金。信任是一種超越金融的社會資本，它不應只服務於金融，更應該對整個經濟關係進行重塑。那麼關於隱私的問題，我們需要考慮的不是如何拒絕，而是如何更好的駕馭。」迫在眉睫的生存問題與遙不可及的綠色金融技術讓綠色金融的參與者從銀行和大企業波及到每一個人。彭蕾表示：「未來會為阿里中小企業建立環保賬戶，通過螞蟻森林等方式激勵環保做的好的用戶，可以得到更低利率的貸款和更多的支持。金融的初心是為每個用戶提供小价值，同時也為社會進步創造大價值。」