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2017-07-25T20:27:27+00:00
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原標題:盒馬鮮生在京入鄉隨俗海鮮「上位」 難撼傳統超市隨著新零售業態的崛起,傳統超市越來越不能滿足消費者的需求。繼上海、寧波后, 盒馬鮮生 終於在北京迎來首店的開業。與上海門店不同的是,北京門店入鄉隨俗,除支付寶支付之外還開通了現金支付和代付;但 盒馬鮮生 的線上線下打通、30分鐘送達、海鮮+現場加工等營銷亮點沒有改變,店內屋頂上的懸挂鏈系統讓這家超市與眾不同。儘管在 盒馬鮮生 亮相京城的首個周末,不少消費者和零售業同行到 盒馬鮮生 門店體驗「新零售」,但業內專家認為, 盒馬鮮生 的布局暫時不會對傳統超市有太大衝擊。海鮮「上位」6月9日, 盒馬鮮生 北京首店迎來試營業,該店位於朝陽區朝陽路的新城市廣場,營業面積超過1萬平方米,商品數量超過8000種,是一個融合「生鮮食品超市+電商+餐飲+物流配送」的新零售綜合體。與普通超市裡預包裝食品或當季促銷品佔據入口黃金位置不同, 盒馬鮮生 門店各類鮮活生鮮把門。顧客挑選完海鮮后,還可以選擇在店內加工和即食。這為很多喜歡吃新鮮海鮮又不願下廚的年輕人提供了便利。在產品方面,一隻1.4-1.6kg的鮮活俄羅斯帝王蟹僅售588元,價格約是傳統商超和生鮮電商價格的一半;當前熱銷的佳沛紐西蘭金奇異果,4枚大粒裝 (單果重約130g+)價格只有27.9元。6月11日,北京商報記者再次探訪 盒馬鮮生 ,值得注意的是,部分水產品在傍晚時分已接近售罄,特別是當季熱門的小龍蝦與蟹類產品。「烹飪加工收銀通道」排隊人數較多,餐飲區也接近滿員。記者隨機採訪發現,大部分消費者因為超市內的新鮮水產食材前來購物,也有部分消費者是帶著孩子在門店直接就餐。相比之下,零食百貨區就顯得比較冷清,雖然剛開始試營業的 盒馬鮮生 有大量的促銷活動,但來此區域購物的消費者人數還是較少。另外,在聯營區,與 盒馬鮮生 同時亮相的還有宏圖三胞Brookstone旗艦店,這是該店在京的第二家門店,對它的跟拍無人機、育兒機器人、越野間諜車以及3D互動體驗關注的群體,與 盒馬鮮生 的客群高度重合。入鄉隨俗此前, 盒馬鮮生 首店由於施工問題,周邊愛這城三期200多位業主聯名上訪了熱力集團、燃氣集團、朝陽建委等多個政府部門。由於首店開業一直拖延, 盒馬鮮生 曾裁撤配送員,甚至北京分公司總經理李江也離職。不久前,愛這城三期居民又因燃氣管道鋪設問題與 盒馬鮮生 發生糾紛, 盒馬鮮生 首店可謂開業輾轉。 盒馬鮮生 堅持的用燃氣灶具現場加工海鮮業務,確實成了其高毛利產品——海鮮的助推器。北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽曾表示, 盒馬鮮生 的商業模式很特別,開業後會為附近大部分居民提供便利。 盒馬鮮生 是一家基於O2O、融合線上線下的互聯網生鮮超市,其電子化支付的確很方便,不過此前曾有媒體報道 盒馬鮮生 上海部分門店不支持現金支付,這對上了年紀的老人來說很不方便。但 盒馬鮮生 北京首店對此做出改善,店內不僅支持App及其他電子支付形式,還支持現金支付。北京商報記者發現,結賬收銀區分為多種模式,不同的支付形式對應不同的收銀區域,且超市內設有多個結賬區。不過, 盒馬鮮生 開業迎來的首批顧客,多數沒有安裝 盒馬鮮生 的App。前來購物的張女士對記者表示,她是在工作人員的幫助下下載的App,整個過程步驟多、耗時長。儘管 盒馬鮮生 門店招貼有WiFi的用戶名和密碼,但是由於門店處於地下一層,手機信號較差,使用App下單存在一定問題。記者注意到,一些不接受手機下單方式和支付寶支付的老年顧客,就只能選擇現金支付。難撼傳統超市首經貿工商管理學院教授陳立平認為, 盒馬鮮生 首店選址在東部居住區比較集中的地區,該區域「80后」居多,符合 盒馬鮮生 的年輕化定位;且餐飲加超市模式,主要針對生活品質的要求較高的「80后」、「90后」。陳立平表示,近兩年來,日餐對的「80后」消費群體影響很大,他們受日韓消費理念和生活方式的影響,對海鮮的需求激增,這也給 盒馬鮮生 帶來較大影響。陳立平認為, 盒馬鮮生 中的日式海鮮強調食材的新鮮,並且海鮮也是比較容易處理的,其他種類的餐飲很難達到類似的標準化統一。陳立平還表示,目前百貨超市生意比較冷淡,他們也想引入餐飲模塊, 盒馬鮮生 的這種方式可以吸引年輕的客流,且已經形成了一定的模式。將來 盒馬鮮生 適應北京市場做得更加精緻化后,發展會更有潛力。但是目前 盒馬鮮生 對超市影響不會太大,因為普通超市以食材為主,例如肉類、蛋類,這些都是餐桌上所需要的東西,而 盒馬鮮生 是以堂食為主,它更多的是利用水產帶動食材的銷售,而不是利用百貨商品帶動水產的銷售。

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