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智商是考核一個人聰明與否的重要指標，但其實，生活中大多數人的智商並沒有太大的差別，而生活中，其實情商在生活中所佔的比重要遠遠高於智商。也就是說，一個人智商並不出眾，但他的情商非常高的話，這個人往往會有一個很不多的待遇。情商高的人，一般都會有以下幾個特徵：情商高的人，不會用無用的批評來解決問題。尖刻的批評與斥責，總是無濟於事。不但不會改變事實，反而會招致憤恨。你也許會有這樣的感受，當你滿懷動力的做一件事情時，由於一些偏差，事情並沒有想象中那樣完美，一番努力之後，得到的不是讚揚，而是埋怨時，你下次都會完全沒有努力做好這件事的動力了。哲學家杜威認為：人類天性中最本質的衝動，就是被人尊重的慾望。席萊說：「我們極希望獲得別人的讚揚，同樣的，我們也極為害怕別人的指責。」聰明的人，也就是情商高的人，會通過一些方法，將別人本已無法挽回的錯誤轉化成下次成功的動力。奧佛瑞教授：「首先，喚醒他人心中的渴望，能做到者，可以掌握世界，不能的人將孤獨一生。」小明考試沒考好，回到家遭到媽媽一頓臭罵，小明心情極差，甚至開始厭煩學習，以至於下次考試考得更差。如果小明第一次考試沒考好，媽媽心平氣和地幫助小明分析原因，多多鼓勵，也許就是另一個結果了。自私的人只會想著自己的利益，而情商高的人，懂得善用利他思維。情商高的人，善於聆聽他人的意見。這個世界上從來都不缺乏夸夸其談的人，缺的是好的傾聽者。為人處世的能力，有時候比智力和工作能力更為重要。而真正的高情商，不是靠鑽研談話技巧、說話技術就能夠練成的，最重要的是擁有一顆懂得換位思考、設身處地地替別人著想的心。我們為人處世，大多數的時候，都需要我們有一個很好的方法，畢竟每個人都不可能像自己的父母那樣總遷就你，成為一個高情商的人，做一個更加成功的人。情商低在職場生活中，是極為可怕的事情。