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1.改變管理。你曾不斷嘗試改變涉及很多人的公司系統或流程嗎？如果你有，那麼你已經失敗了。如果你不從中汲取經驗教訓，那麼你還是不知道如何去做。2.員工。什麼，你是個公司之外的偉大員工？拜託，說實話。你犯過錯誤；這就是你學習事情如何運轉，如何把事情做好，何時作出決定以及何時順從忍耐的方式。也許你沒有。嗯。3.轉機。轉機開始於明確說明問題，哪裡出了問題。有時會有幾個反覆，就像IBM、蘋果和惠普。一些董事會等得太久，就像北電網路。下一個會是斯普林特、索尼和戴爾嗎？4.治人。我不在乎商學院怎麼說；在學校你學不到這些。你在工作中通過犯錯和學習什麼行得通以及哪些行不通來學會它。5.科學的方法。它是建立在一個假設作出的概念，試驗證明是錯誤的，並持續到你無法證明是錯誤的。6.創新。整個啟動創新的循環一條基於不斷摸索的學習曲線。當然，我們喜歡谷歌和臉譜公司創始人的故事，但更常見的是在成功之前經歷過數次失敗的企業家。7.諮詢。嗯，不要太具體，但我作為諮詢師所實現任何成功的唯一原因是我在公司的二十年中犯的數十個錯誤。這被稱為「線形學習」。8.戰略規劃。任何戰略規劃過程必須首先對什麼行得通和什麼行不通進行分析。SWOT中的「W」表示弱點，並給出不錯的理由。9.事後反思。如果你不對損失客戶，產品發布和營銷活動失敗進行事後反思，你不太可能在下一次做好。10.關係網路。如果你需要我解釋一下失敗的關係——個人、企業、等等—是如何使你成為一個成功的夥伴和團隊成員的話，那麼你的問題就太大了，我無法幫助你了。這看起來像一對矛盾，而且這的確具有諷刺意味，但總是認為你是正確的必定會導致失敗，而承認失敗並從中學習終將帶來成功。 管理時間，不如管理自己的行為如何管理好自己的時間，似乎是每個高效人士的必修課，但仔細一想，其實這是一個不準確的命題，因為時間是常數，無論是誰每個人每天都是24小時，而人的行為卻是變數、變數。所以，該管理的是人的行為而非時間，那麼怎麼樣才能管理好自己的行為呢？ 首先，要了解自己的行為是如何分佈在時間上的？也就是說每天要記錄自己的時間花在哪些行為和事情上了？通過一段時間的記錄，可以從中加以分析。 其次，找出自己所有行為中，哪些是有價值的，哪些是無價值的，或者是價值不大的？所謂有價值的是指要做對的事，事情對不對？主要看你這些行為和事情對完成目標有沒有價值和貢獻。 第三，在對的行為和事情中，按重要性與緊急性分出優先順序和優后級，所謂優先順序是指重要和緊急的，優后級是指重要不緊急的。其他事情不是你管理的重點。對優先順序和優后級的事，儘可能劃出不受干擾的整塊時間來處理。 第四，把事情做對，行動前要收集足夠的信息，溝通時要明確和清晰目的，行動時要採取最合適的方式，避免走彎路或把事情搞砸需要重新去做。第五，把精力集中在個人的核心專長上，這樣做事才最具有效能。