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文/ 譚爽以效果為核心，以數據為驅動，通過整合營銷以及開放的品牌合作，連接多場景，構建新型的品牌商與消費者的關係，從而提升品牌競爭力。徐雷京東商城市場部高級副總裁京東集團高級副總裁，京東營銷平台體系負責人。有著10多年的網路營銷從業經歷，屬於最早一批互聯網廣告從業人，曾創下驕人業績，對於網路廣告營銷各個環節有著豐富的經驗。從營銷層面來看，2016年，京東通過品牌營銷、數字營銷和整合營銷，已經能夠為品牌商打造一個從消費者洞察、數據分析、傳播推廣到銷售落地以及後續物流服務、客戶管理的全價值鏈體系；在這個全價值鏈體系的每一個營銷環節中，京東一直不斷發展創新，為品牌方提供更精準更高效的營銷解決方案。京東在2016年推出了精細化營銷運營的產品：京東「三超」——「京東超級品牌日」「超級品類日」「超級單品日」；在這個精細化營銷運營的過程中，京東能夠基於大數據用戶分析，對品牌冬粉進行精準化、個性化提純，吸引冬粉廣泛參與，深度互動，拉動品牌商在京東銷售達到一個高峰目標，製造行業內的轟動效果、加強品牌的用戶認知，從而達到品效合一的營銷效果。2016年是京東內容營銷元年，這一年京東做了非常多的建設，包括發現頻道、京東直播、達人導購、VR頻道等；隨著對消費需求、購物體驗的要求不斷升級，用戶並不只滿足於買促銷類商品，他們也希望獲得更多有價值的消費資訊，包括達人分享和推薦。京東的內容營銷平台同樣是基於個性化的演算法，在不同場景下為用戶提供有價值的、形式多元化的內容；在2016年雙11中，京東直播是雙11營銷全案中的一部分，成功地將整個雙11推向了活動高點，是京東在雙11項目里的一次營銷創新：僅僅11月10日的12小時不間斷明星直播中，累積有6600多萬人次的消費者進入京東直播間觀看；消費者參與購買和秒殺的熱情非常高漲，僅京東集團CEO劉強東在中午半小時直播做菜期間，就收穫了500多萬個贊。從2017年開始的京東下一個12年，京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智慧、機器人自動化等創新科技，將行業和社會的運營成本降低至極限，將用戶體驗提升至極限，最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。而這些京東自身能力和技術的發展、創新，也將在京東的營銷技術、渠道、方式上得以體現和運用，幫助品牌提升競爭力，實現開放共贏。2017營銷關鍵詞開放電子商務與實體經濟不是取代和對立的關係，而是一種相生相長，能力互補的關係。京東在長期的自營中建立了一整套脫胎於實體零售的核心能力，接下來，京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌商，真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。單純做零售商所能夠為品牌商提供的服務還是有限的，京東要向平台型、服務型的公司去轉型，推動了京東在2017年伊始全面開放營銷能力。2016營銷感悟現階段，實體經濟最大的痛苦在於商品很難賣出去，面臨著各種各樣的問題，這些問題應該通過銷售的方法解決，而不是單純通過營銷的方法來解決。如果一家公司只會做營銷，沒有零售、沒有銷售的話，很可能在現在這個階段不能真正幫助到實體經濟。希望通過整合營銷、數據驅動、品效合一、開放平台、場景連接等五位一體的手段，來全面開放京東核心的數據和營銷能力，幫助傳統品牌重新構建與消費者的關係。案例工具書2016年，雙11來臨之前，我們推出了一系列「紅的故事」海報（又名「JD Red Sto-ry」），海報挑選了10位配送員作為主角，使消費者對京東整個品牌建立起了一種感知。互聯網時代，內容營銷的本質是情感價值的釋放，這些「情感價值」的釋放方式不再是單向灌輸，而是和消費者進行真誠的對話。營銷人要用專業的態度和匠人的精神，將「走心」進行到底。如果你想知道更多營銷大咖是如何預測的，可以看這幾篇：「創新營銷100人 」大眾胡波：無處不營銷，下一步怎麼走？「創新營銷100人」電通安吉斯山岸紀寬：如何判斷新技術的價值？「創新營銷100人」 金立劉立榮：只有高溢價能力的品牌才能活下來「創新營銷100人」榮耀趙明：面對未來，榮耀構築了哪些基礎？「創新營銷100人」聯合利華馬文：如何保持品牌年輕化與高端化一次看夠十大品牌的實戰經驗總結他們說，這幾個營銷案例代表了2016年