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生活中，對於車險，相信大多數人都有所了解，因為車險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。所以如果要進行車險理賠，那麼就要按照這個步驟走，什麼步驟？元甲律師為您詳解。車險理賠，要按這個步驟走：一、出險報案發生保險事故后，請您撥打保險公司客服電話，保險公司客服人員會告訴您理賠所需要的單證，並進行相應的理賠引導。二、現場勘查保險公司理賠服務人員接到報案電話后，會立即趕到事故現場，進行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關的證據材料，並提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫院治療，理賠人員將去醫院與您溝通協商。三、提交理賠申請準備好理賠理賠所需要的單證后，可到當地保險公司櫃檯申請辦理理賠。對於當地沒有理賠網點或者到櫃檯申請不方便的用戶，部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進行理賠。四、理賠審核保險公司接收理賠材料后，進行理賠調查及審核。五、理賠決定審核過後，保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的，將發送賠付通知，並通過銀行轉賬或現金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將發送拒賠通知，並退還相應的申請材料。元甲律師有話說：對於車險理賠步驟是十分重要的，生活中，人人都希望自己在駕車出行時能夠一路平安，但是如果不幸遇到了交通事故，大家也不必太擔心。因為如果購買了車險，還懂得理賠程序，那麼一切就還好。