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法制晚報·看法新聞記者8月9日早間從美團旅行了解到，四川九寨溝地震發生后，美團旅行已啟動緊急預案，全力聯繫遊客了解情況。同時，美團旅行面向受地震影響地區開通服務專線10107888，未來七天用戶在當地入住的酒店訂單，以及景區門票、交通等訂單，會無條件進行免費退款。此外，在當地找不到住宿或者需要協助的用戶也可致電，美團旅行會提供力所能及 的幫助。目前，美團旅行聯合酒店商家為用戶提供免費房源。美團旅行住宿、境內度假與大交通等部門正在排查在涉及本地地震區域的相關訂單，向用戶進行退訂等提示。美團旅行提醒，正計劃前往當地的遊客請及時關注事態發展，調整行程。遊客可以隨時聯繫微博@美團旅行，或者撥打美團旅行客服熱線尋求幫助。