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「外部有人叫我余大嘴，但是內部還沒有人說我吹牛，因為華為終端的兄弟們這幾年每年都超額完成任務。我說話不是很謙虛，多給我一點點時間，用顛覆者的心態來改革時代。」說這話的時候余承東自嘲地笑了笑。昨天，余承東以及他的團隊首次召開了「華為手機開放日」，希望以開放、不躲避質疑的心態，接受媒體的提問，並且反思了此前的華為P10快閃記憶體事件。 前段時間，華為P10快閃記憶體事件鬧得沸沸揚揚，面對媒體及輿論的質疑，余承東曾在微博表示深刻反省、迅速改進，並倡議高層、員工親自去一線聆聽消費者實際需求。談到此次事件，余承東說華為內部確實進行了反思，主要有三點： 第一個解決，怎麼解決供應鏈短板是最大的問題。余承東說一旦手機缺貨、零售商加價，華為會被消費者投訴指責，因此，華為需要解決例如記憶儲存器和屏幕等核心部件供應短缺的問題。 第二個問題，華為要反思自己宣傳，儘可能把一些規格都要告訴消費者，余承東說華為以前沒有想到這點。 第三個反思，所有華為員工要真正關注客戶，以消費者為中心，所有事情的原點是回到以消費者為中心來，這是華為最大的反思。 「我坦誠透明，華為一個手機幾百美元成本，沒有必要去節約一些非常微小的差價，那樣非常不明智，華為也不會這麼做，請大家相信我們的真誠和實在。」余承東說，對華為來說強調的是手機整體而不是單一的性能，注重的是用戶的實際體驗。 對於網友叫他「余大嘴」，余承東向記者抱怨道：網上有很多人叫我余大嘴，我是個理工男，表達情感時我經常直來直去，給團隊也帶來了不少麻煩，這裡我表示歉意。但在內部大家都知道，我沒有吹過牛，華為手機制定的目標都一一實現了。」 除了「余大嘴」這個外號，余承東還提到了一個「海軍」這個詞，「網上說華為海軍，其實我們一個都沒有。」余承東說華為其實不善於營銷。但從這次的華為手機開放日不難看出，余承東正試圖不再那麼「余大嘴」，他變得更加的開放謙卑。