Zi 字媒體

2017旅遊日安康市系列主題活動啟動現場值5.19旅遊日到來之際，瀛湖旅遊景區緊扣「旅遊讓生活更幸福」的旅遊日主題，市區與景區聯動，以異彩紛呈的活動，呈現了一個在服務標準化建設中不斷完善、迅速成長的瀛湖「新形象」。「瀛湖景區踐行標準化服務公開承諾」活動現場在市區的「瀛湖景區踐行標準化服務公開承諾」活動上，陝西文投安康文化旅遊產業投資有限公司副總經理鄒建濤代表公司領頭承諾：堅持問題導向，紮實推進服務業標準化工作，服務遊客，以人為本。七位來自景區不同崗位的工作人員就自己的工作職責範圍，面向大眾鄭重承諾：按照服務標準化要求，嚴格執行旅遊服務從業相關標準、樹立旅遊從業人員愛崗敬業、優質服務、積極向上的精神風貌……在公眾面前作出承諾，既表現了瀛湖旅遊景區踐行標準化服務承諾的堅定決心，又展示了景區推動標準化服務強烈信心。這些承諾，最終將落實在行動中，落實在每一位遊客的服務過程中，讓遊客們獲得最佳的出遊體驗，真正從旅遊中感受美好與幸福。安康市副市長孫礦玲觀看瀛湖標準化承諾展板，並對瀛湖標準化工作給予肯定。景區聯動推出「標準化服務金點子徵集」，遊客只需在表格上填寫自己的金點子，就能獲得門票半價優惠和工作人員準備的貼心小禮物。標準化服務金點子徵集，是對遊客的旅遊需求進行徹底的摸底調查，面向遊客集思廣益，讓遊客「當家做主」，為他們的出遊出謀划，讓景區的服務和基礎設施建設在標準化的基礎上向人性化邁進。「標準化服務金點子徵集」活動現場瀛湖旅遊景區服務業標準化工作推進兩年余，經歷了從粗淺認識標準到標準落地執行，服務標準化潛移默化的影響著每一位景區工作人員，標準化服務已從制度要求內化為行 為習慣，他們致力於讓每位遊客開心而來，盡興而歸，做好標準化服務的表率和示範。景區的各項基礎設施嚴格對標設計打造，與景觀相映相成的優美外觀、齊備合理的功能分區，都將讓遊客感受與建設提升前不一樣的瀛湖之行。旅遊如何讓生活更幸福？瀛湖旅遊景區將通過更完備的基礎設施、更標準更優質的服務，給出一個滿意的回答。