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有研究表明「在全世界範圍內，隨著工作者受教育背景和專業化程度的提升，其敬業程度也隨之升高。」在實際人力資源管理工作中，相信各位HR也有自己對不同學歷員工工作狀態的主觀感受。那麼如果從KNX多年所積累的敬業度大數據出發來進行分析，我們又能得出什麼樣的結論呢？ 不同學歷員工的敬業度水平如何？ 員工學歷越高，越敬業，但差距不明顯 通過分析，我們發現員工學歷越高，確實越敬業。然而，不同學歷的員工，敬業度指數的差距其實不大。大學部學歷的員工敬業度指數僅比大專及以下學歷的員工敬業度指數高了0.98%。而碩士及以上學歷的員工敬業度指數也僅比大學部學歷員工的敬業度指數高了2.41%。因此，學歷越高的員工確實越敬業。但是，差距並不明顯。高學歷員工更「認同」並願意「推薦」自己的公司 學歷越高的員工群體，在「推薦」和「認同」指數上的得分也越高。低學歷員工更「滿意」、「努力」和「忠誠」 不同於敬業度指數的趨勢， 專科及以下學歷員工的「努力」、「忠誠」以及「滿意」指數反而高於大學部和碩士及以上學歷的員工。 這些結果提醒企業，不同學歷的員工群體，其敬業度水平也呈現不同的組合趨勢，因此針對不同學歷的員工，企業需要關注不同的側重點。 比如，高學歷員工的「忠誠」指數較低，離職風險可能就越高。那麼，針對高學歷的員工，企業就需要側重考慮如何對這些人才進行保留。因此，我們對忠誠指數和驅動因素進行了進一步的分析，發現企業可以從以下幾個方面來提升高學歷人才保留： 如何針對性地提升不同學歷員工的敬業度水平？ 不同學歷的員工敬業度的提升方向不同 我們對與不同學歷員工敬業度最相關的因素及最不滿的因素進行了分析，得出如下結論：▲ 大學部和碩士及以上學歷的員工都關注的提升點為：工作認可。▲ 大專及以下和大學部學歷的員工都關注的提升點為：職業發展、公司願景和價值觀。 綜上，我們可以發現不同學歷的員工關注點不同，企業在提升員工敬業度時需要考慮的方向也不同。然而，除此之外，企業更需要注意的是提升敬業度的方案不是固定不變的，需要結合企業自身特徵量身制定。 附錄