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一、如何分析競店1 首先找到和自己店鋪產品風格相似的店鋪作為競爭對手，當然他的流量轉化等要比你好的。2 觀察對手產品，最容易觀察的就是新品，因為新品剛上架做的所有手腳都可以觀察到，先用自己的購物號瀏覽收藏加購他店鋪的產品，這樣他店鋪上新或者活動 都比較容易發現。3 對於上新的產品，當天記錄他產品的主圖，詳情，人氣，價格，微淘。（我覺得還可以看下他主推款的詳情導購，是不是在給這款產品引流）。每天登記做好對比，還要通過生意參謀看他的數據，流量來源，包括細分到 PC和無線的銷量，流量，轉化。二、新品上新如何更快增加權重在新品上新之前可以做一個預售的形式，今天是15加入20號上新，那今天開始把預售做起來，主要是為了積攢人氣，預售價格設置為9999，預售期間可以通過微淘，或者老客戶，等方式把產品人氣積攢起來，等到開團當天把產品價格改為原定售價，然後補單。預售期間，可以介紹清楚，開團當天享受多少折喜歡的加購等，信息讓客戶看的見，不然價格這麼高，也沒個說明很少給人吸引力，（這個方式做后，權重起來的會很快，後面幅度太大的話，應該也不好，新品上架后3-4天左右把評價，買家秀做好，從主推款產品進行導購，包括微淘發上新，在預售期間就可以找水軍把點贊評論做起來吸引客戶。）三、前期沒有訂單怎麼做優惠券刺激下單，新品前期轉化率低，怎麼辦呢，來問了之後沒有反應的客戶，可以旺旺發消息過去，送大額的優惠券，刺激下單。四、產品轉化低怎麼做主圖的后4張非常影響轉化率；大部分類目的停留時間都只是十二三秒；基本就是屬於划著就跳過了，所以基本上看完五張主圖，就知道要不要買了，大家時間都這麼寶貴，哪有空看完詳情。所以有什麼優惠信息或者運費險之類的，刺激消費的東西，可以在第三張主圖上面標註。五、詳情怎麼布置呢詳情買家秀放前面；為什麼要放買家秀，因為客戶不知道收到產品會是什麼樣子的，那怎麼樣可以增加他們的信心呢，就是買家秀，買家秀畢竟是畢竟真實的，跟自己收到的相差不會很大。然後詳情頁著重突出一個賣點，這個賣點可以穿插於詳情前後不斷重複強調，給消費者加深印象，讓他們記住你，多個賣點等於沒有賣點，你什麼都想表達，結果客戶看完就把你忘記了，這個就跟百貨商場和主題公園一個意思。六、如何提高新品前期的停留時間呢可以在微淘裡面發個廣播，提示在哪一款產品詳情裡面有一個暗語，找到這個暗語可以領到XXX獎品（暗語藏得隱秘一些）七、怎麼控制單品的評價呢可以給購買這一款產品的客戶發信息，做一個最佳評價的評選活動，每周日12點，出現在寶貝首頁的評價就是最佳評價，可以免單等等。然後給客戶說下，怎麼做才能做到最佳評價：1 評價內容越多，包含的標籤詞越多，越容易置頂；2 評價曬五張圖；3 追評晒圖加評語；4 找朋友點贊和評論。八、怎麼控制問大家呢做一個問大家幫幫達人活動，在微淘裡面做一個幫幫達人的活動，參與方式為問大家幫忙回答。以周為單位，可以建一個群，然後弄一個表格，客戶每幫忙回答一次，記一分，每周回答次數最多的，有紅包，可以是1、2、3名，這個獎勵力度可以大一點。九、C店關閉回評，控制新品期的差評C店可以不回評，保證15天不會出現中差評，這裡有個小技巧。用買家秀這個功能，可以提前看到買家給了什麼樣的晒圖評價，然後挑好評的回評一下，這樣就顯示全部好評了，如果晒圖差評也有足夠多的時間去處理了。十、利益誘導晒圖誘導晒圖，但是不可以明確提示是好評晒圖返現。可以在微淘和老客戶群裡面做一個活動，每周評選一次最美買家秀，獎品自己設置，目的就是誘導晒圖。十一、很多人說老客戶群建不起來，這裡有個小方法，可以試一下微商拉人套路，很多人說沒有老客戶，基礎銷量和評價都做不了，那你可以簡單一點，把拉人的事情交給已有的幾個老客戶。參考微商的套路：1 發試用裝，滿多少個人就送試用裝；2 限量免單名額，群里每增加多少人就發紅包，人氣王免單送；3 如果地域有要求的也可以這樣做，只要進來幾個什麼什麼地方的，就發一個紅包，人氣王免單之類的。只要有足夠多的利益，半個小時五百人群也是分分鐘就可以建的。十二、新店新品，一定要給客戶無風險承諾新品本身就是讓人缺乏安全感的，如果是新店新品，那更難讓人下單了，除非你可以解決他的後顧之憂，運費險+小禮物，到貨不喜歡小禮物留下運費險退貨，對客戶來說毫無損失，還拿了個小禮物。（有些人這樣做會虧，一葉障目）十三、控制退款率和提高復購率這個簡單的，每當有客戶想換的時候，你可以提示讓他另外下單拍一個，然後這個訂單不要申請退貨，直接寄過來，到時候退還運費外加一個小紅包。加了一個銷量，少了一個退款。十四、微淘沒有活力怎麼辦無利不起早，新店怎麼保證微淘活力呢，可以在微淘裡面放支付寶的口令紅包，可以是文字的，比如這樣，口令可以是買女裝就來XXX，可以潛移默化的讓客戶記住你的店鋪。定時發送微淘紅包口令，可以在發口令的同時發上新。青島聚品電子商務公司是天貓代運營、淘寶代運營、京東代運營、網店代運營、淘寶客服外包於一體的綜合第三方電商服務商聚品官網：，歡迎關注青島聚品電商公眾號：jupin365