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院長說，和睦家的護士是醫院的心臟！和睦家的這顆"紫色」心臟，正源源不斷地泵出能量，滲透到各個角落。今天想介紹一位平凡而又特殊的護士，以及從她的日常工作中體現出的護士對於和睦家的重要性。說她平凡，因為她只是上百護士的一個縮影，說她特殊，是因為她擔任著醫療服務顧問的職位，為每位腫瘤患者提供在和睦家就診的全程管理和協助。不管現代醫學如何發達，一旦被診斷為癌症，患者本人將承受病痛的折磨和內心的掙扎，患者的家庭也會承受巨大的打擊。幸好，在蒼白的藥片和針劑旁邊，有一隻只紫色的精靈在用心呵護著這枚脆弱的生命，Sally蔣秀娟就是其中一員。Sally是和睦家啟望腫瘤中心成立以來最早的一批腫瘤科護士之一，擁有豐富的腫瘤護理經驗，不但熟練掌握對症護理，也善於對患者進行心理護理。作為一名護士，她也許不能為患者許下康復的承諾，但可以通過她的理解、關懷和支持為患者播下希望的種子。某一天已經下午6點多了，有一位患者還拉著她的手，不停向她表達對病情的擔憂，旁邊的同事告訴我他們已經聊了兩個多小時，儘管Sally嘴唇已經幹得起皮，患者卻沒有讓她下班的意思。Sally就這樣依然面帶微笑，耐心地解釋安慰。可是，她也是普通人，她何嘗不想趕緊回家伸出雙手抱抱自己剛一歲多的孩子？她又何嘗不期待和丈夫手牽手出去看場電影？她難道不渴望扶著父母的手散散步？但是她知道，此刻她不能鬆手，這兩隻手握在一起，希望的種子就會在這兩掌之間萌發。腫瘤雖可怕，和睦家啟望腫瘤中心盡心傾力與腫瘤患者並肩作戰。不僅提供先進的設備和技術，更注重以人為本的理念，採用門診式放化療，提高患者社會歸屬感。和睦家始終堅持的腫瘤診療特色之一——多學科會診模式，根據患者病情需要，安排腫瘤內科、腫瘤外科、放療科、病理科、影像科等學科專家一同會診，討論制定最優治療計劃。這樣的會診模式，有效避免了患者徘徊各學科之間不同意見的迷茫，為腫瘤患者爭取了寶貴的時間，以最高的效率收集最權威專業的治療計劃。和睦家啟望腫瘤中心與各大三甲醫院保持著良好的合作關係，針對不同病情，開啟綠色通道，安排這些合作醫院的專家教授來到和睦家共同為患者會診，而Sally就是負責安排會診的協調人。專家的時間非常寶貴，要想請到各專業的大專家在同一時間來到和睦家出診，難度可想而知。每次接到患者請求，Sally總是第一時間積極協調各位專家的時間，往往一個預約，需要幾十個電話和微信才能搞定。一旦情況有變化，又需要馬上重新安排。自今年3月接手這項工作以來，雖然難度高、任務重，卻從未聽她有過任何抱怨。曾經一位同行帶一朋友來和睦家接受多學科會診，很感慨地說到，會診的醫生他都認識，但是如果讓他以自己的人情去邀請那幾位專家，都未必有和睦家這樣的高效率。這背後需要醫療服務顧問付出的辛苦，可能連患者也未必了解。在會診后，Sally還會根據專家與患者溝通后確定的治療方案，繼續在患者住院、檢查、治療、隨訪的各個環節提供專業、高效的幫助。和睦家啟望中心和主院之間的路程不遠，步行只要10分鐘，但為了節約時間，儘快為在主院檢查、手術和住院的患者落實服務的每個細節、及時收集他們的反饋，不管酷暑烈日還是寒風雨雪，總能看見這個紫色的身影騎著腳踏車，快速往返於主院和啟望腫瘤中心之間。這位腳踏車上的天使，用愛潤澤患者的心田，用心守候著一粒粒希望的種子，陪伴他們一同期待花開。和睦家啟望腫瘤中心北京大學腫瘤醫院技術合作中心預約專家門診或手術，請致電：（010）59277008，15810108704地址：北京市朝陽區將台西路9-11號北京和睦家醫院24小時服務中心：4008-919191地址：北京市朝陽區將台路2號長摁並識別二維碼，關注微信