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「語音助理」的概念，在消費者的心中醞釀了至少半個世紀。早在 1968 年出品的《2001 太空漫遊》一片中，就已經對虛擬助手「哈兒」（HAL）和它的口頭禪「抱歉戴夫，恐怕我不能那樣做」留下了深刻的印象。語音助理被描述為一項必須擁有的消費級技術，而 Ovum 的研究人員們，就於 2017 年 5 月份對市面上的「數字助理」們進行了一番調查比對。Ovum 的這份調查，主要面向英美兩國市場。其結果披露，儘管超過 1/3 的消費者表示每周都在用（約等於 Netflix 的用戶頻次），但過半消費者仍覺得數字助理「還不夠實用」。全球市場方面，Ovum 預測數字助理的激活設備安裝量，將從 2016 年的 36 億、增長到 2021 年的 75 億，其中包括智能手機、平板電腦、可穿戴設備、智能家居設備、虛擬現實頭戴式裝置、電視機、機頂盒、以及流媒體播放器等。Google 無疑是當前市面上最大的贏家（Google Assistant 設備預裝量占 23.3%），其次是三星 Bixby（14.5%）、蘋果 Siri（13.1%）、亞馬遜 Alexa（3.9）、以及微軟Cortana（2.3%）。