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7月11日舉行的由阿里巴巴集團主辦的天下網商大會上，阿里巴巴董事局主席馬雲發布主題演講。在演講中，馬雲表示在阿里巴巴剛剛建立的時候，有很多關於自己的質疑，而針對阿里巴巴現在的危機意識，同樣自己又受到了很多質疑，在馬雲自己看來：「阿里巴巴是從下面爬上來的，在山頂上的人看到的和山腳下的人看到的是不一樣的，而且山腳下的人不相信山頂上的人看到的。」此外，馬雲表態，」電子商務做得好，跟阿里巴巴沒什麼關係，但做得不好，一定跟我們有關係。」題圖來源：視覺阿里巴巴董事局主席馬雲在2017天下網商大會和央視主持人對話時，首次回應了前段時間旗下的菜鳥與順豐的矛盾。（順豐創始人）王衛給我打過電話、發過簡訊，當時我在國外，還是在媒體上看到雙方「打起來了」。小摩擦很正常，夫妻也要吵架。順豐是一家非常優秀的公司，除了價格貴一點，其他都非常不錯，但好東西貴，一定有它貴的道理。幾年前，我們第一天做菜鳥時，就明確——我們參與物流，但我們不做物流。我們應該明確定位，成為國有企業體制之外，民營企業能做又做不到的事。數據安全是底線，我們覺得與順豐的衝突只是短暫的緩衝，行業盤子這麼大，我們不是利益的對沖，我們應該是對未來變革的衝擊。