科普│關於飯店星級標誌的那些事兒

故事的起源是這樣的

星級稱號是住宿業的國家品牌，早在1988年，國家旅遊局就開始在旅遊全行業推行飯店星級評定製度。經過20多年的持續、健康、快速發展，星級已成為服務業「質量」與「檔次」的代名詞。各行各業均模仿飯店星級體系建立了產品（服務）質量和檔次分級體系。可以說飯店星級制度是各類等級體系的「開山鼻祖」，是服務業的國家品牌。

星級標誌由長城與五角星圖案構成，用星的數量表示旅遊飯店的星級，星級越高表示飯店的檔次越高。一星到五星級飯店可簡單歸納為：一星級，適用型飯店；二星級，經濟型飯店；三星級，中檔飯店；四星級，高檔飯店；五星級，豪華飯店。

「全國旅遊飯店星級評定委員會」是星級飯店評定與管理的最高機構。各地政府旅遊部門或旅遊協會均主導設立了相應的旅遊飯店星級評定機構。凡在中華人民共和國境內正式營業一年以上的旅遊飯店，均可申請星級評定。全國旅遊飯店星級評定委員會辦公室設在旅遊飯店業協會秘書處。

如何獲得星級標誌

經評定達到相應星級標準的飯店，由全國旅遊飯店星級評定機構頒發相應的星級證書和標誌牌。

星級標誌的有效期為三年。

- 星級標誌使用要求 -

星級飯店標誌是旅遊飯店業協會在國家工商行政管理總局商標局登記註冊的證明商標，其使用要求必須嚴格按照《星級飯店圖形證明商標使用管理規則》執行。

所有星級酒店必須將星級標牌懸挂於大堂顯著位置。任何遮擋、撤換所屬星級標誌，或懸挂已經撤銷作廢或過期的星級標牌，或以低星級冒充高星級開展招徠顧客活動的行為，均屬「侵害星級證明商標的商標專用權」的違法違規行為。任何冒用星級稱謂和星級標誌，或使用與星級符號相似的標誌，或使用「准x星級、相當於x星級、按x星級標準建設」等模糊用語，造成消費者產生混淆、誤解的行為，也屬於違法違規行為。

星 真

級 的

標 不

志 能

雖 亂

好 用

對上述違法違規行為，旅遊飯店業協會有權根據《商標法》的相關規定追究其侵權責任，工商和旅遊行政主管部門可依據《商標法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等有關法規進行查處。

真

五星級飯店名錄可在國家旅遊局官方網站、旅遊飯店業協會官方網站（旅遊飯店網）上查詢，四星級及以下星級飯店名錄可在各省、自治區、直轄市旅遊委（局）及新疆生產建設兵團旅遊局官方網站上查詢。

無論從國際化程度，服務規範程度，還是產品質量穩定性，目前約1.3萬家星級飯店均代表了住宿業各檔次的最高水平。旅遊飯店業協會歡迎社會公眾、廣大媒體等對違規使用星級飯店商標的情況予以監督，並對違規現象向工商（12315消費者投訴舉報諮詢專用電話）和旅遊行政主管部門（12301國家旅遊服務熱線）進行舉報。

請與我們一同捍衛

星級飯店的使命與意義

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