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《FANSbee》聊天購物機器人，提升你與客戶粉絲群的黏著度✿艾菠咬一口APO Bite

2021/12/25

隨著時代變遷
現代人主要的連繫方式都是透過網路
在台灣滲透率最高的當然就屬LINE了
因此成立LINE@官方帳號與客戶粉絲互動成為很多廠商、名人、自媒體等必備的
時代在走，知識要有
艾菠對於成立LINE@也一直蠻有興致的
覺得是個很方便的媒介
即使沒有粉絲
當作工作接案的管道也是一個方法
不需要特地為了另一個LINE個人帳號而多帶一支工作手機
一機搞定
研究研究著
發現常在LINE@官方Blog看到FANSbee聊天購物機器人的資訊
FANSbee是LINE官方簽約認證代理商
在新聞媒體也有看到過
因緣際會下
直接報名了FANSbee聊天機器人品牌說明會
剛好可以多方了解一些時代的新資訊

這天的說明會是在台北晶華酒店
可以看得出是很正式專業的說明會

當天來參加聽講的人比想像得多很多
就知道現在LINE@的市場在台灣有多麼重要
能掌握運用的適當相信會是一大利器

FANSbee所屬的知識科技股份有限公司總公司位於台南
自己設計建立的總公司建築大樓長得像飛鏢一樣很具特色
同時也得到美國紐約建築獎
感覺得出來整個公司的創造力&活力十足

知識科技人才濟濟
公司有著實力堅強的研發團隊
在台灣總共有4大據點─台北、台中、台南、高雄
有著豐富的廣告行銷經驗
一直持續開發多元的行銷工具

除了是LINE官方簽約認證代理商之外
更是Yahoo認證經銷商&Google徽章合作夥伴
是有經過多方大平台、大公司都認證指名的合作品牌
看到這裡艾菠已經讚嘆到不行了
很少看到有公司能夠同時得到這麼多的認證肯定
實力果然堅強

會場內也能看到認證的勛章擺設

還有很多週邊的文創小物
蠻可愛的

外頭實體店面掛著出租的空店面越來越多
主要原因就是現代人的消費行為和過去已經大不相同
並且持續在改變
電子購物的比率一直不斷地大幅成長
畢竟拿著手機網路普及率已經相對成熟
在捷運、公車、火車等地方
很難不看到滑手機的人
就知道大家對於網路的黏著度有多高
隨手拿著手機點一點
查價、辦公、訂位、下單採買購物、掛號等

LINE每天有1800萬活躍用戶
而FANSbee的優勢就在於他是LINE官方簽約代理商
每天在LINE TODAY原生廣告如果我們自己直接向LINE官方購買是很昂貴的
透過FANSbee就能有優選版為幫忙做精準曝光

現代的人講求效率快速
第一時間過濾商品來說
觀看圖片當然比文字更為容易
就像你在網路上購買一件衣服
是直接看到模特兒實穿呈現比較快&清楚
還是和你說版型衣長、材質、穿起來感覺等來得快？
一定是快速篩選完圖片之後才來了解文字細節
而且圖片的吸睛度也較高
FANSbee可以很快速幫你導入對你品牌商品有興趣的準客戶
但為什麼要選FANSbee？
這些自己做都可以啊

來看一下LINE生活商業應用
平常大家最常接觸到的
會利用LINE做報價、商品資訊傳遞、工作分配等
但若要與客戶直接一對一溝通
甚至有機器人能夠代理回應
這就是FANSbee的優勢
在台灣LINE已讀不回可是會釀成大事的((汗

還有很多FANSbee的優勢
會場內直接有備置小平板讓你體驗

使用FANSbee聊天購物機器人時
客戶是不需要另外下載APP的
直接使用LINE就能和廠商互動是很棒的設計
像艾菠也很討厭為了一個品牌就得特易安裝獨立APP
桌面APP凌亂是艾菠的大忌啊
除了廠商
像一些個人品牌、自媒體也很實用
界面還蠻清晰、操作簡單
不是只有能與客戶一對一聊天
還能引導購物
畢竟流量就是一切
有了FANSbee就不需要東開一個平台
西架一個平台
麻煩的使用模式只會趕跑你的粉絲&客戶
FANSbee全部都幫你整頓在一起

主要有7個大功能
1.產品訂購
2.新品活動
3.常見問題
4.品牌資訊
5.預約功能
6.一對一聊天
7.我的資訊
小蜜蜂圓滾滾好可愛喔~~~((誤

產品訂購功能
可以直接連結到你的商品頁
也可以直接將服務項目放置在這裡
增加客戶直覺性使用的便利度
也能夠留住客戶停留，提升購買的意願度

新品活動
可以觀看商家限定活動
不會因為時間關係而被洗畫面
顧客可以隨時接收查看到最新的資訊

常見問題
可以輸入顧客常提問的問題&答案
幫助減少人力應付顧客
也提升工作效益

品牌資訊
點進去可以直接看到品牌的基本資訊
而在FANSbee部分也會以卡片式列出商家所有相關網站
方便顧客了解品牌資訊

聯絡我們
可以利用這邊做預約諮詢、訂位等
這是蠻獨家的功能
舉凡餐廳、醫療診所等需要劃位&排訂時間的都很實用
也減少很多電話被打爆員工叫苦、顧客埋怨的窘況
效率的提升也是可想而知的

一對一聊天
這功能是無論任何行業都很需要的
對話式經濟完全是現在的趨勢！
雖然LINE@本身有內建類似的
但說真的很陽春難用
通過FANSbee聊天購物機器人可以幫你及時回應顧客的需求
如果有機器人無法及時解決的
至少他還能幫你按大(台語)顧客的情緒
超~方~便~

訂單查詢
可以讓顧客自身及時查詢訂單
除了減少勞煩人力處理
可以隨時了解貨品狀況客戶在使用上也會比較安心

FANSbee還有一個很重要的
就是會員實名制
這是目前的趨勢
提升安全度之外
可以很輕鬆管理應用會員資料
讓手機就是會員卡
累積紅利點數的意願度不但提升
對於雙方的互動也是一個很好增溫的方法

知識科技FANSbee粉絲機器人【說明會報名連結】https://lin.ee/aQFKaq9

FANSbee聊天購物機器人粉絲團 https://www.facebook.com/fansbee/
加入FANSbee粉絲機器人諮詢/體驗 https://goo.gl/Z916Yi
LINE@官方部落格推薦： http://at-blog.line.me/tw/archives/71386828.html
經濟日報專訪： https://money.udn.com/money/story/5635/3103044?from=popinpc2
蘋果日報相關報導：https://tw.appledaily.com/hot/realtime/20180305/1308470/

【FANSbee聊天購物 12月體驗說明會】
12/19 (三) 14:00 台南
地點 : 台南晶英酒店(2F大成廳)
地址 : 台南市中西區和意路1號

12/20 (四) 14:00 台北
地點 :晶華酒店(B3廳)
地址 : 台北市中山區中山北路二段39巷3號

12/26 (三) 14:00 台中
地點 : 金典酒店13樓 2&4廳
地址 : 台中市西區健行路1049號(台灣大道路口)

12/27 (四) 14:00 台北
地點 : IEAT
地址 : 台北市中山區松江路350號

(捷運行天宮站4號出口左轉約100公尺)

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【結論】

FANSbee聊天購物機器人簡單來說
可以讓你輕鬆經營自身品牌
無論你是部落客、Youtuber、網美等自媒體
或是經商、餐廳、醫療診所、車商等
都能透過FANSbee聊天購物機器人來操作
能夠保持你的品牌與顧客的高度黏著度
雙方也能互利互惠
廠商端能夠專心提供優質產品
顧客端則能夠隨時反饋問題&取得商品最新資訊與服務
聽完這場說明會真的讓艾菠受益良多
雖然是有點陌生的領域
但知識科技有限公司卻給了滿滿的踏實感
相信聊天購物機器人這一塊在未來發展性是不可限量的
可以利用的廣泛度是無邊無際的
我們能做的
大概只剩下跟上時代的腳步
其餘的
覺得就交給專業的FANSbee吧！