重視客戶關係、品牌形象的合眾銀行（USB），近年獲利持穩、營收年增率提高！ – 美股狙擊手

本文作者：美股狙擊手

美股：U.S. Bancorp (USB)

基本資料

金融服務控股公司，是Firstar銀行和美國銀行的總公司，美國前6大商業銀行。向客戶、機構和企業提供包括銀行、經紀、保險、投資、抵押信貸和支付服務的綜合產品。提供存/放款業務、現金管理、外幣兌換、信託及投資理財、信用卡服務、抵押貸款銀行業務、保險、經紀，及租賃業務等。主要據點集中在美國中西部及西部。

地位短評：美國前6大商業銀行，金融服務控股公司

企業競爭優勢：強化客戶關係管理提升品牌形象

合眾銀行為美國前6大銀行之一，其利用客戶制能管理系統洞察客戶行為與預測分析以推動客戶關係戰略，並塑造良好的品牌形象。

注重科技技術，推動點對點行動支付

近期合眾銀行與其他美國金融機構皆陸續加入Zelle點對點支付服務，擁有銀行帳戶的消費者可透過手機app或網路銀行服務轉帳，降低人力成本並提升交易便利性。

長期財務走勢：受到金融海嘯重創，ROE難回20%以上水準

利用杜邦分析，可發現其於2008-2009年金融海嘯受到重創， ROE難以回復20%以上的水準，但隨著市場轉趨多頭後，利潤率仍有顯著回溫。

近年來營收持穩，獲利年成長率持續成長

從獲利能力分析可見扣除金融海嘯造成費用嚴重侵蝕獲利外，整體運營非常穩定且近年獲利年成長率有持續攀升的跡象，唯EPS成長率下滑可能顯示企業有保留盈餘的情況。

結論

• 合眾銀行以商業分析系統進行良好客戶關係管理，建立品牌形象。
• 近年獲利持穩且營收年增率走揚，後市可期。

 

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