每天都不想上班怎麼辦？

這就跟“談戀愛時，為什麼兩個人相處越久，越變得無話可說”一樣，工作中也會出現疲勞期，這是很正常的現象。

剛開始工作的時候，內心充滿著期待與鬥志，感恩公司提供平台與機會能讓自己施展拳腳，最大化地發揮自己的才能。於是努力學習，賣力加班，只因為自己是真的喜歡這份工作，體會著每一次成功帶給自己的喜悅與成就感。

然而時間長了，對於工作的新鮮感蕩然無存。你慢慢發現，日復一日的工作重複而瑣碎，尤其是情緒性勞動的工作（客服、銷售、醫生、教師等），更加令人感到身心疲憊，回到家連話都不想多說半句。戀愛是兩個人的事，分手卻只需一個人。

工作也是如此，當初“兩情相悅，情投意合”地走在一起，為何最後卻讓自己如此消極與疲倦？

1. 你也不想工作了嗎？

都說新官上任三把火，火燒完了可就沒油加了。看著朝氣蓬勃的實習生賣命的加班工作，一邊感嘆著自己真的老了，一邊繼續抱怨著“一周總有那麼七天不想上班”。

不想工作是因為個體心理對上班產生了抗拒和抵觸情緒，心理學家習慣把它稱作“工作倦怠”。

它包括三個方面：“情緒耗竭、工作懈怠、專業自我效能降低”，解讀為：

“心好累、不想幹、我不行”

那麼，你是不是倦怠了？工作倦怠得從床說起。

沒有什麼事情是偶然發生的，這種對工作的倦怠感也並非一蹴而就、突然冒出來的感覺。

那麼，究竟哪些因素會讓你產生職業倦怠呢？

（一）工作特徵

① 角色衝突與角色模糊

角色衝突：個體在工作中面臨的角色定位與實際期望不一致。

角色模糊：個體在工作中缺乏清晰明確的工作職責、權力、目標等。

Schwab和Iwanicki的研究發現，角色衝突和角色模糊在很大程度上影響著工作倦怠。

這個很容易理解，當你發現應聘時的崗位定位和實操中的完全兩碼事，老闆畫的餅和實際幹的工作是兩碼事時，自然會產生心理落差。心裡一邊OS：草，還有這種操作，一邊咬牙忍忍看：還不是因為窮。

當負面情緒越積越多時，如果不能及時進行有效的調整與排解，它就會不聲不響地反饋在你的工作裡：遲到曠工、工作效率降低、績效變差……

Jackson等人同樣發現，角色模糊對於專業自我效能降低有著顯著的相關。

當你在工作中缺乏清晰明確的工作職責、權力、目標時，甚至會對自己產生懷疑：我到底每天在幹什麼？感覺自己很沒用，交代的事情都做不好。

在工作中缺乏成就感，進而會惡性循環對工作產生抵觸情緒。

② 職業特點

大量研究指出，從事情感性工作（如醫療、教育等領域）的從業者，常體驗到更為嚴重的工作倦怠感。因為他們的工作對像是人，日常需要處理複雜的人際關係，有時甚至會受到侮辱和攻擊，並且得不到積極的支持與反饋。

想一想，孩子成績不好了被家長罵；沒及時處理患者問題被家屬罵。雖然好氣哦，還要保持微笑：）長這麼大都沒這麼憋屈過，心好累感覺不能再愛了。

Schutte等學者發現，由於藍領的工作較為單一、重複性高，所以他們比白領群體會更容易產生工作倦怠感，離職現像也普遍嚴重。

③ 超負荷工作

這包括兩點：數量上的和質量上的。

當你發現每天花上24個小時都沒辦法做完工作時，或是自己的能力範圍沒有辦法去完成它時，你會怎麼辦？你能怎麼辦？

幾乎所有的研究結果都顯示：工作超負荷會導致個體產生工作倦怠感。

所以，在倦怠這件事上，你並不孤單。

（二）組織因素

① 組織氛圍

提到組織氛圍，那就不得不說說組織支持，它包括物質和精神兩個層面。

作為程序員，如果公司連像樣的電腦配置都配不齊，還讓你自己帶傢伙來上班，又或者把你安排在靠近銷售或是客服的工位附近，我只想默默問一句：此刻你的心理陰影面積有多大？

好吧，如果公司規模小，那我就忍了。物質上給不了支持，那精神上總要補償一下吧。

Lee和Ashfoth通過研究發現，上司的支持會大大降低個體的工作倦怠感。而團隊的氛圍也會對情緒耗竭和工作懈怠產生影響。

這回總算給「領導很重要，團隊氛圍很重要」找到了一個合理的解釋：因為他們都跟你的工作倦怠息息相關。

② 獎懲機制

這很重要。當公司的缺乏獎懲措施或是設置不當時，不僅無法對員工起到激勵作用，反而會產生負面影響。

大部分員工對於上級的反饋意見是很看重的。不管做得好與壞，他們都希望能夠及時得到公平的反饋。

所以在這要提醒一下管理者們，員工做得好了，只要拍拍肩膀誇幾句，在例會上表揚一下，一分錢不花都能買個員工幹勁十足，但是你要長期漠視，員工就覺得乾好乾壞一個樣，真特麼沒幹勁，倦怠，倦怠~

③ 組織變革

某些企業總在不斷變革，包括裁員、兼併、重組等等，如果沒有進行良好的溝通與交流，會讓員工一臉懵逼，無所適從。

以前的產品部歸併到運營部，匯報的直接領導變了，團隊內部的KPI變了，以前需要做的工作變成了無用功，這種工作不穩定性會讓員工產生極大的倦怠感。

當員工對於工作的參與程度降低時，這種倦怠感也會愈加強烈。就像拔河一樣，反正是大家一起扛指標，沒有點名要我來負責，那我也少出點力也沒人知道。畢竟谁愿意「賺著賣白菜的工資，操著賣白粉的心？」

（三）個人因素

① 外控型人格

根據萊夫庫特的觀點（1966），外控者更傾向於將事情的原因和控制歸結於外部的環境，它是由運氣、機會、命運所造成的，個人不能預測也無能為力。

外控者會在意別人的兩方面表現：一是對別人的情緒與行為的敏感，二是對自己行為與情緒的壓抑，以讓外界滿意。

這樣直接的結果導致他們很容易產生內在的自責。在工作中，外控者會更關心失敗後的恐懼而並非成功後的成就，一旦得不到及時的反饋與支持，他們會感到很焦慮，進而也更容易體驗到工作中的倦怠感。

② 自尊水平

每個個體都有自尊的需要，當大腦接收到「你不行」「你太笨」「你很差勁」這類否定性信息時，都會給個體造成壓力。

尤其是那些自尊水平低，自尊心高，性格要強偏玻璃心的人群，在職場中面對挫折和打擊時，更容易產生負面情緒，否定自我，認為“我不行”，從而對工作產生疲倦之感。

除此之外，不自信和年齡也會對職業倦怠產生影響。（詳見小紅另一個hin好玩的回答→ 「休假或跳槽有助於解決工作的倦怠感嗎？ -知乎」）我也不想工作倦怠，我也很無奈。

解鈴還須繫鈴人，你現在知道自己為什麼倦怠了嗎？不想放棄治療？！那就吃下這枚安利。

3. 如何才能緩解工作倦怠感？

個體的外在表現，其實都是在保護我們自己。它時刻在提醒著我們，哪些因素會讓個體身心感到壓力與不安，需要積極關注並進行有效的調整。

影響因素這麼多，是不是每一項我們都要針對性去改變呢？當然，如果你可以的話。人之所以會感到有壓力，很多時候是因為我們總在試圖控制著我們控制不了的東西。

大家既然都耐心看到這兒了，那小紅就來說些實在點的。

① 保持合理的職業期望

職業倦怠感產生的原因之一就是個體不能正確看待自己，經常會給自己設定不合理的期望目標。所謂期望越大，失望也越大，在實際工作中會處處碰壁。「工作開心最重要，去做別人眼裡的好工作，未必是好的選擇。」千萬不要委屈自己，你勉為其難的接受了一份並不是很滿意的offer，相信我，最後你總會想方設法地要離開。其次，很多因素在我們進到一家公司之前，就可以充分了解到，包括崗位的權責、領導的風格、組織整體的架構與變革情況等，適當調整自己的期望。找工作和找對像一樣，相遇容易相處難，能夠細水長流的往往都是深知彼此的。

② 換個工作環境，找到合適的定位

我相信，還是有部分人選擇離職，不是因為錢沒給夠，因為選擇一份工作除了薪資之外還有太多需要去衡量的因素。如果你目前出現了工作倦怠感，思考過後是由於團隊氛圍、領導方式、組織變革或是行業特點等原因引起的，那麼，很可能目前的崗位並不適合你。不妨試著分析一下，哪方面對你的負面影響更大？選擇在公司內部調部門換崗，或換一個在這方面更為正向積極的新公司。前提是你想清楚自己要的是什麼。也許在新的環境下，更能夠激發你的工作熱情，發揮你的專長，努力得到認可與晉升，讓你獲得成就感。

③ 調整心態不斷學習，培養專業自我效能

大部分的工作職位，都更看重工作中的經驗和執行力，而忽視知識的重要性。實際上這正是由於"外行"領導"內行"，或是專業沒有學到家的一種表現，畢竟只有文盲才會說出"讀書有個屁用"的話。人生是個不斷學習的過程！無論哪個行業，當你在工作之後仍然接著學習，總要比一頭扎在文件中的黃牛式工作者，獲得更高的成就感。職場上從來都不缺少執行的人，但如何才能讓自己變得不可或缺？你的專業能力。在讀書的過程中，你不僅可以提升自己的專業素養，更能對自己職業生涯有著更清晰的規劃與定位，因為你知道自己所追求的是什麼，並為之努力著。熊熊的小宇宙在爆發呢！這樣的你，還會感到職業倦怠嗎？