【iPhone保固】是如何計算，本文就算給你看 - FAST維修中心

文章最後更新於 2020年5月18日

iPhone保固是怎麼算的？蘋果在台灣賣得非常好，只要新機一上市幾乎都是馬上銷售一空，由於iPhone的保固方式與及其他廠牌手機不同, 本文就要教你搞懂保固是怎麼計算的？

iPhone保固期怎麼計算?

iPhone的保固期計算是，自iTunes開通啟用日起，享有一年非人為保固服務。保固服務內容不包含協助備份或恢復客戶儲存於手機內的個人資料，請於送修前自行使用iCloud 或 iTunes 備份。如因檢測或 維修 所造成之資料遺失或損壞，或保固服務期間及其前後因手機無法使用所致直接或間接損害，廠商將不負任何責任。保固期內電池，面板，喇叭，相機等零件採用單換零件方式，其他問題則直接『更換單手機』的方式服務。

 

iPhone保固期限查詢:

直接進入蘋果網站，查看服務和支援保固期限，輸入iPhone手機IMEI(硬體序號)，就可查詢該iPhone保固到期日。

剛拆封的iPhone新品故障, 是否提供整盒換新服務?

只有在現場拆封開通前, 發現產品外觀瑕庛或於銷售現場測試功能發現故障時，可以直接新品更換之. 若是離開銷售櫃檯後任何故障或瑕疵問題，均必需依Apple公司標準維修。流程服務以保固方式提供服務，不得以此為由要求整盒換新服務，依據APPLE公司維修流程，於一年有限保固期間內發生保固範圍內之故障將以【更換零件】或【更換同款單手機】交換處理。如果【更換零件】仍無法排除故障，則以【更換同款單手機】方式維修 ，均不提供整盒換新服務，更換後之手機繼續享有原手機剩餘之保固期。

購買的iPhone何處送修?

iPhone的保固維修是限購買國家地的產品, 例如香港電信商購買的，台灣則不能受理。

A. 中華電信: 神腦國際: 神腦客服維修中心地點查詢>>
B. 台灣大哥大: Myfone門市myfone門市地點查詢網址
C.遠傳電信:
台北維修中心：0913205172
高雄維修中心：(07)2354740、0938630197
台中維修中心：(04)23194068、0938466117
遠傳門市地點查詢: http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/ShopCenter

D. Apple Online Store 或 Apple 授權經銷商:請洽詢Apple 技術支援或Apple 授權維修中心。
E. 台灣之星：台灣之星直營與特約門市或是Studio
F. 亞太電信: 亞太直營與特約門市

維修時間需要多久:

若送至代理商直營維修站，有備貨的機種最快1~2工作天，若無庫存換機時間就需要7~14天，若透過特約門市轉送，轉送檢測時間會增加約3~5工作天，各大代理商送修時會開立維修，單據上方即有維修進度查詢的方式。

iPhone配件有無保固?

有的，一年有限保固. 也因為配件無任何序號識別，所以原廠受理配件維修時，保期是以客戶使用手機序號之保固期為標準，如周邊配件（傳輸線，充電器，耳機）維修時如已超過iPhone的保固期，該相關配件保固也會跟著失效。

何謂Apple Care, iPhone可以購買嗎?

台灣目前還不提供Apple care銷售或延展iPhone保固年限的服務，美國地區 香港及其他國家有此服務。

iPhone是在國外購買，在台灣是否可提供維修服務?

由於iPhone的維修保固政策是屬地保固，是無法提供全球保固的, 所以當購買的iPhone在保固期出現問題, 只能回到原購買國家出保固維修，若無法回到原來的國家出保固，但又要維修者, 請自行上網蒐尋信譽良好的第三方維修商付費維修。

iPhone問題無法解決，就交給FAST！

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