通訊時代來臨,不少人生活習慣漸漸轉移到手機上
聊天、看新聞、聽音樂、現在連購物都可以在手機上處理了
也有不少人開發出了相關的應用程式
之前前往參加了FANSBEE的產品說明會,才知道不同於目前大部分的應用程式多僅於客服、推播這一環節,FANSBEE的多了「通訊電商」的服務
Fansbee 是一款用於LINE@上的應用程式,簡單說也可以說是手機上的網站
對於商家而言,可用於線上訂購、線上預約、代購(隨拍隨傳)、以及常見問題、一對一問答等客服服務
對於消費者而言,只要加入商家的LINE@好友,就可以輕鬆的再手機上進行訂購、預約的服務
而不用再另外開手機版網頁,搜尋進入商家的網站
操作上也很方便,目前使用FANSBEE應用程式的廠商有近百家,涵蓋生鮮食品、美容保養、旅遊、服飾等等
消費者只要加入廠商家的LINE@好友,就可進入產品訂購,選擇產品、數量,一步一步地就可完成訂購,整個作業在line上就可以完成,訂購時間不用10分鐘唷
以現場提供的體驗試用為例,加入廠商的LINE@好友之後,會先填入基本會員資料
接著依照產品的不同進入產品訂購頁面
選擇所需的數量
確認數量之後按下訂購,付款即完成
如果有問題,也可以在線上直接進行詢問,商家可以進行即時的客服服務,省時方便
(上圖為體驗試用版,於FANSBEE上無法直接訂購或預約,需加入廠商的LINE@好友)
廠商只要安裝FANSBEE應用程式,除了產品訂購之外,也可以進行預約服務
如飯店就可在手機上直接預約住宿,也可以看到相關的照片及資訊
此外,FANSBEE還有一個功能我覺得對於廠商而言超方便
他的訊息是可以同時同步到LINE@跟FB的
不需要花時間分兩個地方PO文
在發布會現場,也看到很多商家的產品
真的很琳瑯滿目,其中不乏網路人氣商品
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