行銷觀點 辦旅展真的有效嗎?

這兩年，台灣大大小小的旅展不斷，幾乎每周、每月都有旅展活動，除了每年5月的台北夏季旅展(TTE)、11月的台北國際旅展(ITF)，已經逐漸出現規模的5月高雄旅展、10月台中旅展；台北、高雄等每個月還有不少小旅展，台南、新竹、新北市也都開始辦起旅展了。今年上半年還有日本觀光振興懇話會主辦的「TOUCH THE JAPAN」，華航主辦的「新、日本旅遊節」，去年12月還有「東北六季感謝祭」，以日本為主的參展，算是最為積極的。

【廠商為什麼要參展?】

類似這種展覽的攤位費用，至少都要5萬台幣，像ITF這種大規模展覽更上看10萬台幣，再加上裝潢、人力等費用，30~40萬跑不掉，台灣旅行社參展是為了銷售產品，縣市官方單位參展，是為了拓展知名度。選擇目的而參加不同的展覽才是最有效果的。

以ITF為例，早期日本單位來參展，可以看見每個攤位都準備了大大小小的活動，逛了一圈可以拿到不少贈品，這是讓很多人印象很深刻的。但近年來，每個攤位至少都會有1~2家旅行社進駐，推廣成了其次，產品銷售成了主力，畢竟日本拚觀光立國，最大的目的就是希望有人可以前往觀光。結果每年邀請那些旅行社來駐點，卻也成了各推廣單位的另一個難題。

以今年的「TOUCH THE JAPAN」及「新、日本旅遊節」來說，這是以推廣為主的，我覺得官方單位參加這種展覽反倒不錯，可以做推廣，提升知名度。但可惜的是，「TOUCH THE JAPAN」雖然請了AKB48來站台，但是下面的參展攤位卻是後繼無力，許多都是只，畢竟第一年辦，大家都只是在觀望而已。各攤位頂多是發發DM。

而「新、日本旅遊節」卻意外地熱鬧，也許是主辦單位有建議，可以發現每個攤位至少有1~2個體驗活動，外加上午產的推廣，讓人到了現場就像是一場園遊會，輕輕鬆鬆打發了一個下午。雖然現場也有旅行設攤位，但這只是配角。

【旅行社為什麼要參加?】 

旅行社參加的目的，不外乎就是為了銷售產品。出清殺價、折扣優惠，拚業績就趁這個時候，但是也有不少旅行社業者坦言，現在旅展過於繁多，現場收客的速度反而不及線上旅展的收客，這也看出消費者的消費型態轉變。

【消費者為什麼要參加?】 

參加大大小小的旅展，消費者至少要負擔100~250元不等的入場費，如果無法從展場中獲得更高的回饋，那又為什麼要去人擠人呢?

【要怎樣才可以三贏?】

這些大大小小的旅展，雖然對於消費者而言，多了比較的機會，但是眼花撩亂的產品，究竟是好？還是不好？對於參展廠商而言，到底是有沒有效果?!我覺得以後的旅展可以建議以主題區分，像美國館在每年的ITF打得並不是美國、加拿大或是單一關島、德州，每年喊出的口號就是「美國館」，一個小舞台，一個主題區，專營美國的旅行社，美洲區各官方單位參展行銷，倒是很不錯的方式；日本可能縣市太多會有點困難，但是如果以北海道、東北、關東、關西等來區分，則可以減少眼花撩亂的機會。攤位設計也可以更整體一致性。

台灣觀光協會在今年夏天又舉辦了台灣美食展活動，不難想像現場又是一堆飯店、餐廳的餐券銷售活動，但是...我期待有不一樣的發現。

《更多生活小觀察》

 創意行銷 ／ 360度看紐西蘭
台灣／環島行程～「你印象最深的是什麼？」
東京行／觀光推廣會~ANTOR 「Let's go 海外!」
東京行／環遊世界~JATA 旅行博覽會
2012台灣燈會 當個有禮貌的觀眾...
記者會到底該不該和市民活動分開??
台灣人v.s日本人
呱呱呱 從黃色小鴨看行銷