《中華電信客服》手機就能處理手機、網路、市話業務 (iOS/Android) - 海芋小站

「中華電信」是國內幾大的電信商之一，而中華電信也推出了行動客服 APP 《中華電信客服》，舉凡資費查詢、帳單查詢、行動上網用量查詢、申裝異動、障礙申告等，通通用這個 APP 就可以搞定，完全不用打客服電話，而這個 APP 我想是全民必裝的 APP 之一，畢竟如果你沒用中華電信的手機，大多也有都有使用中華電信的市話或網路，靠這個 APP 就能幫你搞定很多事囉！

 

 

 

Step 1.
首先，先去下載此一軟體，下載完成後，開啟這個 APP 即可使用。在初次使用時，會進行一連串的導覽。

 

Step 2.
底下這是導覽畫面。

 

Step 3.
以下是導覽畫面之一，我想功能寫的非常清楚。

 

Step 4.
底下還是導覽畫面，介紹如何前往服務據點。

 

Step 5.
接下來會介紹如何開啟訊息推播。

 

Step 6.
看完了導覽畫面後，就可以開始使用啦！

 

Step 7.
以下是 APP 的畫面，功能相當多元。

 

Step 8.
以「查詢服務據點」為例，可以用這個 APP 快速查到服務據點。

 

Step 9.
服務據點的資訊也列的非常詳細，包話了服務地址、電話、時間等，而且據點也在地圖上顯示。

 

Step 10.
如果要查帳單、上網用量、資費等較為隱私的中心，則必須要登入才可查詢。

 

Step 11.
底下是查詢 4G 方案的畫面。

Step 12.
包話你申請了那些服務，都一目瞭然。

 

Step 13.
透過「我的客服」可以快速直播給中華電信，或者在上班時間利用文字客服。

 

Step 14.
透過「e櫃台」則是可以進行障礙申告、繳費、申租異動等，另外也可以查詢是否能申裝光世代或者 ADSL 。

 

Step 15.
在國際漫游處，則是可以即時申請國際漫遊，或者是查看有那些優惠。

 

Step 16.
在「貼心服務」處則是可以查詢行動上網用量，以及網內外門號查詢。

 

Step 17.
而底下是行動用量查詢資訊，可以每日掌握即時用量，避免超標。

 

 

總結：中華電信推出的《中華電信客服》 APP 對我來說真的是一個很方便的小助手，如果有中華電信業務上的問題，就多使用這個 APP 來節省時間和電話費吧！