[求助] 為什麼我的serial number比較短~怎麼辦

各位大大~請求各位
我在要打serial number的時候
發現了一見很大條的事
就是"我的serial number比他給我的格子少很多"
為什麼會短這麼多~~~
該怎麼辦
我要怎麼樣才能輸入正確的號碼~~~