【民事】常見的裝潢、裝修法律糾紛～

2021/12/25

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無論是好不容易買了一間房子，或是要整修老屋祖厝，難免都要請裝潢、裝修公司來修整翻新。

然而，身為一般老百姓的我們，面對複雜又難懂的裝潢，究竟會面臨哪些常見裝潢糾紛呢？

※裝潢、裝修工程的施作發生瑕疵：

所謂的裝潢工程發生瑕疵，是指裝潢公司對於裝修工程的施工施作上，發生了欠缺契約「約定的品質」或「不合通常使用或約定使用」或「價值減少」等等的狀況。

相關狀況例如：裝修工程的項目造成嚴重漏水、或是發生嚴重色差、破損、裝設錯誤，甚至是電熱水器品牌未按照契約約定的廠牌（也就是次級品）而產生嚴重價差等等。

注意眉角：

要注意的是，裝潢工程雖然很容易發生瑕疵，只是因為通常裝潢裝修工程的瑕疵並不會立即馬上發現，因此一旦發現有瑕疵的時候，通常提告以後就很常發生來不及的狀況。所以盡可能地，在裝潢裝修工程完成後，要越快檢查確認。如果是在施工中發現裝潢工程發現瑕疵，要趕緊訂定期限命令裝潢、裝修公司修補及改善。

※裝潢、裝修工程過程，被亂追加施作及費用：

常見的裝潢或裝修法律糾紛，還包括了裝修公司、工程行會在一邊施作的過程中，任意追加施作工程，將原本的裝潢費用灌水。

例如原本約定好只裝潢房屋內部或特定樓層範圍，但做到最後卻未經屋主的事前同意，連同外牆屋頂全部都翻新，藉此想多海撈更多工程款。

注意眉角：

面對這個狀況，建議在締結裝潢裝修工程時，要將裝潢、裝修合約看清楚，包含施工項目、價錢，不然到最後要驗收時，才發現被不良的裝潢公司或工程行「亂追加工程」而要多花錢了。也建議可能的話，在施工施作過程中便定時監工觀看，如此避免完工後才發現被追加了一大堆原本沒約定好的工程。

※民眾業主（定作人）的困難：

雖然民法有對上述常見的裝潢裝修紛爭訂定規範，賦予業主（即民眾）一定的保障，例如瑕疵修補、減少報酬、損害賠償等權利。但在實際生活中，民眾通常與裝潢、裝修工程行之間，會存在著「高度」的「資訊不對稱」，如此的資訊不對稱情況其實也會延伸至法院訴訟的過程中。

時常發生民眾主張裝潢發生瑕疵，卻要花費大筆鑑定費用去證明裝潢公司或工程行的施作發生瑕疵以及品質低下。又或者發生的裝潢裝修瑕疵，通常一般民眾難以即時發現與察覺，導致不良的裝潢公司或工程行可以有法律漏洞可以推諉責任。

能擁有一間嚮往的房子，是每位民眾心中所企盼的，但也時常因為不良的裝潢公司或工程行而夢想破滅。為了避免碰上裝潢裝修的麻煩，在目前政府將法令調整之前，身為消費者的民眾，還是只能多加謹慎選擇裝潢裝修的公司或工程行，以及工程施作期間，多加留意與確認。

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