研究報告指出 3 個令 Android 用戶想跳槽至 iOS 的主因

iOS 與 Android 系統到底誰好誰壞這議題，早就被討論的快爛掉，基本上各有優缺點，而且每個人需求、喜好也不一樣，所以真的要比較出來其實非常難，不過用大數據來看或許就能讓人稍為信服一些。最近國外研究機構 Creative Strategies 公布一項「你是否在考慮從 Android 裝置跳到 iPhone」的統計報告，報告中除了有 30% 的 Android 用戶表明他們的確正在考慮，也顯示出其主要原因有 3 個。

1.系統版本

先撇除最新系統版本可能導致舊 iPhone 速度變慢的因素，一直以來即使是 3、4 年前的 iPhone，依舊能擁有升級到最新系統的權利，而 Android 卻不是這樣，基本上只有近 2 年的新機才有機會獲得。另外，雖然 Android 較開放的策略確實帶來更多使用彈性，但安全性也讓人擔憂，相對起來 iOS 封閉式的設計，整個系統上控管更嚴格，用戶們不太需要去擔心安全問題，可以更放心使用。

我認為 Android 系統版本越來越複雜也將成為一個因素，除了主支線外，現在又有 Android One、Android Go 等，雖然這幾個版本都是為特定機型設計，其出發點是好的（如：讓入門機效能更順、容量更大等），但對一般消費者而言其實很容易搞混。

2.同步

Apple 的同步功能非常強大，而且使用非常簡單，它能在各個裝置上快速同步密碼、設置、照片以及影片等等，不論你用的是 iPhone、iPad、還是 Mac。而 Android 當然也有類似功能可以實現，但就使用層面來說，它不像 Apple 這麼簡單以及強大，靠單一 iCloud 就能全部完成，你可能會需要使用不同的應用程式來完成。

3.售後支援

Android 系統因為有很多品牌，因此當手機出問題時，只能尋求品牌的代理或維修據點，而每個品牌的售後支援又參差不齊，你可能需要跑很多點、打很多通電話才能解決。iOS 則相當容易，只需線上預約 Apple Store 的 Genius Bar。

就如同文章一開始說的，每個人需求都不同，有些人用手機就是要跟電腦一樣，擁有完全的控制權，可以打造更符合自己需求的環境，而碰到問題時也有能力自己解決，因此上面這些就不會是什麼大事，但對一般不是非常懂手機系統的人來說，這 3 個原因就會是加分關鍵。無論如何可以確定的是，自從 iPhone X 上市之後，身邊使用 Android 的朋友確實蠻多人有在考慮跳槽 iOS。

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