【電信服務】五大電信業者小額付款服務懶人包

為迎接行動商務的時代來臨，台灣行動電話業者陸續提供行動商務小額付款服務(如購買Line點數、遊戲點數及Google Play下載app…)，讓行動電話客戶在可以網際網路上消費有一個更方便的付款管道。電信業者的小額付款服務，就是其月租型用戶在網際網路購買指定合作店家的商品，只要輸入個人之行動電話號碼及密碼，利用電信業者小額付費認證機制進行認證並於下個月的電信帳單中支付費用的機制。目前各電信業者的小額付費服務屬代收性質，免收月租費用也不另加收相關處理費用，但該小額付款費用無法抵扣月租費或是預繳電信費且每月有額度限制。購買的有關商品或服務本身瑕疵或適法性等法律上責任，仍由提供商品或服務之合作商家負責。

以下針對各電信業者的小額付款服務的規定做一整理:

 

1. 中華電信: 

A. 適用對象:

中華電信用戶月租型用戶，不含預付卡及非以個人名義租用者及放心講門號申租者。

B. 使用方式:

a. 第一次使用『中華支付行動電話付款』請攜帶雙證件至中華電信門市臨櫃辦理開通及取得一組安全碼作為付費時的身份認證資料。

b. 用戶進入合作商家網頁並選擇需要的產品，金額確認後，輸入『行動電話號碼』、『身份證字號』，本系統將進行身份認證，認證成功後將收到簡訊碼並請回傳作確認。

c. 輸入安全碼後按確認後完成此筆交易，中華電信依消費金額併入電信帳單，不另加收相關處理費用。

d. 每月消費額度上限:
 

 

C. 取消方式:

a.客服人員協助取消：請透過手機撥打『800』或『0800-080-090』，告知客服人員取消服務。

b.至中華電信營運窗口出示身分證明文件，告知服務人員取消服務。

 

2. 台灣大哥大:

A. 適用對象:

台灣大哥大月租型用戶。預付卡、門號申請人為公司(公司戶)不適用。

B. 使用方式:

a. 用戶在台哥大小額付費身分認證需先輸入門號、身份證字號、出生年月或加值密碼等。

b. 身分認證成功後，非首購會跳出OTP交易認證頁。

⇒此時系統55498發送交易認證碼至用戶手機。(簡訊內容：您正使用電信帳單付款！本次購買金額：BBBB元！交易密碼：AAAAAA。立即以簡訊編寫交易密碼回傳，並到網頁按下確定，通過交易認證！回傳免費。)

⇒用戶收到簡訊後，請以手機簡訊編寫交易認證碼後回傳至55498。

⇒回覆簡訊後，到交易認證網頁按下「確定送出」

c. 完成交易認證後，網頁跳至發票確認頁。用戶按下「確定」，即完成交易。

d. 每月可用額度上限:

台哥大小額付費服務每月可用額度為600元。若需調整要小額付款額度，需台哥大門號登記者本人利用手機直撥188按9 去電至台哥大客服中心進行身分驗證與調整額度，最高可調整至三千元整。

 

3. 遠傳電信:

A. 適用對象:

遠傳電信/原和信電訊月租型用戶。預付卡用戶不提供，遠傳安心講費率用戶不適用小額付費計次型。

B. 使用方式:

a.第一次使用時，請攜帶您的身分證及第二證件正本至就近之遠傳門市，啟用小額付費服務功能，並設定小額付費交易專屬之交易密碼，其後每次交易均需輸入交易密碼進行驗證。若有開通相關問題，遠傳用戶請以手機直撥888；MVPN用戶請以手機直撥99888，即有客服專人接聽為您服務。

b.完成開通後，用戶進入合作商家網頁並選擇需要的產品，金額確認後，選擇「遠傳小額付費服務」，進入「遠傳小額付費登入網頁」。輸入「行動電話號碼」及「遠傳用戶密碼」或「身份證字號」。再輸入「交易密碼」並以手機回傳系統發送之「交易驗證碼」經遠傳認證中心進行用戶認證及商家確認無誤後，按「確認」後完成此筆交易。

c.「小額帳款累積交寄」。個人用戶「當期帳單應繳金額」小於350元(含)者(不包含0元帳單)，遠傳電信將不會寄送帳單亦暫時無須繳款，並將該期金額累積至次期帳單寄送(第二個月則不論金額大小，一律交寄)，屆時一併繳交即可。

d. 每月可用額度上限:

遠傳電信針對使用小額付費服務之用戶，會定期依據用戶之消費狀況與繳款狀況等條件彈性調整可使用額度。若對任何可使用額度相關問題，請洽遠傳客服中心(遠傳用戶請以手機直撥888；MVPN用戶請以手機直撥99888)。若個人用戶「當期帳單應繳金額」小於350元(含)者(不包含0元帳單)，遠傳不會寄送帳單亦暫時無須繳款，並將該期金額累積至次期帳單寄送(第二個月則不論金額大小，一律交寄)，屆時一併繳交即可。

e. 合作店家: 詳見這裡

 

4.台灣之星:

A. 適用對象:

台灣之星電信月租型用戶。旺卡用戶及非以個人名義租用門號者暫不提供小額付款服務)。

B. 使用方式:

a. 第一次使用時，請先取得台灣之星電信網站專屬登入密碼。(此密碼通用於台灣之星電信網站各項功能及服務)

b. 取得台灣之星電信網站專屬登入密碼後，用戶進入合作商家網站並選擇需要的產品，金額確認後，選擇「台灣之星小額付款服務」，進入「台灣之星小額付款登入網頁」。輸入「行動電話號碼」及「密碼」。經威寶認證中心進行用戶認證及OTP驗證後，經商家確認無誤後，則再確認後完成此筆交易。

 C. 每月可用額度上限:

台灣之星預設每位用戶每月最高可消費金額為新台幣 1,000 元，依其繳款狀況機動調整其小額付款額度上限，單月小額付款交易額度上限最高可調整為新台幣2,000元。

 d. 合作店家: 詳見這裡

 

5. 亞太電信: 

A. 適用對象:

亞太電信行動電話月租型用戶，不包含預付卡用戶、 FWT 用戶及企業用戶（非以個人名義申請門號之用戶）。

B. 使用方式:

a.使用流程:

   

 

b.每月使用額度上限:
為提供用戶更便利的交易，目前每一門號使用額度依據用戶的使用紀錄及繳納狀況，會給予不同的額度上限為NT2,000元~NT5,000元(依照用戶的行動電話計費週期計算)；若用戶發生未繳納該款項時，額度將降為NT0元~NT2,000元。若想要申請使用更高的額度，請洽999客服詢問。

c. 合作店家: 詳見這裡

 

電信業者小額付費服務雖然帶給用戶線上消費付費的便利，但也很容易變成簡訊詐騙的溫床。小額付費機制的漏洞，主要在於所謂安全機制只要行動電話號碼 、身份證字號及一組密碼即可, 前兩者歹徒要拿到資料並不難，後者密碼則靠簡訊轉接、網路釣魚或使用被植入木馬程式的電腦被盜。不過，各電信業者已經根據NCC規定，將小額付款功能改設定為關閉，並且推出雙向簡訊確認功能。當用戶上網消費，要啟動小額付款時，會先收到系統寄出的簡訊，確認該筆消費來自自己的手機門號，當用戶回傳簡訊後，才能啟動小額付費，完成交易。另外，中華電信也已取消簡訊轉接這項服務。換言之，目前電信業者的小額付費認證機制已經比較完善，比較不會成為簡訊詐騙的幫兇。

不過，網路詐騙手法層出不窮，刑事局表示仍有不少人收到「取消網上電費支付」、「快遞簽收單」詐騙簡訊，並附上一串網址連結。簡訊中的連結是含有惡意程式連結，許多 Android 手機使用者設定的安全性，因此被安裝惡意程式，遭到小額付費扣款。是故，建議Android手機不要安裝來路不明的應用程式，若有申請小額付費服務的用戶則要多留意帳號的安全。