蘋果暫停人工審查 Siri 錄音

根據外媒報導，由於上週蘋果公司外包審查 Siri 錄音內容的公司員工向媒體揭露，讓大眾質疑用戶隱私受損，蘋果公司宣稱將暫時停止人工審查 Siri 的錄音檔案，在改善審查機制之後，會更新軟體並讓用戶選擇是接受人工審查錄音內容。

蘋果公司給媒體的回覆中宣稱，他們會在保護用戶隱私的前提下致力提昇 Siri 用戶體驗。他們暫時停止所有的 Siri 錄音審查並檢驗改善 Siri 錄音審查機制。另外，未來新版本推出之後，使用者可以選擇是否參加審核機制。

蘋果公司上週對外表示，請外包廠商人工檢查 Siri 錄音內容，是為了檢查 Siri 是否被誤觸、Siri 回應的正確性以及是否對使用者有所幫助，蘋果宣稱只有低於 1% 的錄音遭到分析檢查，而且這些錄音內容都不會有使用者相關的資料。

但爆料者表示，Siri 錄音檔案可能包含有位置、設備型號等資訊，錄音內容更是包羅萬象，包含非法交易、醫療行為、親密關係行為等等，也有錄音內容直接提及到使用者自己的姓名、地址、聯絡方式等個人資料。

媒體報導指出，無意中啟動 Siri 的狀況非常多，同音字、誤觸是最常見的狀況，而 Apple Watch 與 HomePod 都很容易誤觸而啟動 Siri，更糟糕的是 Apple Watch 啟動 Siri 就會錄下 30秒 的錄音。

亞馬遜、Google 都曾被爆料類似的事件，理由非常明顯：人工檢查這些錄音可以了解產品該朝哪方面改善，例如語音辨識程度、回答是否正確、是否誤觸等等。

更新補充：Google暫停歐洲地區智慧助理錄音至少三個月

德國漢堡一位資訊保護官員在一份聲明中表示，Google承諾將暫時停止其智慧助理在歐洲地區的錄音至少三個月。

上個月比利時一家電視台揭露Google外流的上千份錄音內容，引發歐盟對類似產品展開調查，蘋果、亞馬遜及Google都是調查對象。

引用來源：TechCrunch、德國漢堡資訊保護單位